ผมผ่อนสินค้ามือถือ1เครื่อง เป็นจำนวน12เดือน ผมผ่อนได้5เดือน ผ่อนดีมาตลอด ก่อนหน้านั้นก็มีผ่อน1เครื่องปิดยอดก่อนอีกนั่นแหละผ่อนก็ไม่เคยช้า วันนี้(21-01-2558)ผมต้องการปิดยอดเพื่อผ่อนสินค้าใหม่ ทำไมพนักงานถึงตอบว่า "ปิดไม่ได้ ถ้าปิดแล้ววงเงินอาจไม่พอหรืออาจผ่อนไม่ได้เลย" ผมเลยถามไปว่า"เพราะอะไรตอบผมที" พนักงานที่The mallบางแคกับCall Center บอกว่า"ขึ้นอยู่กับฝ่ายสินเชื่อจะอนุมัติ" และตอนนั้นผมต้องการต่อสายกับฝ่ายสินเชื่อเพื่อถามว่าทำไม Callcenterก็ตอบว่า"ไม่สามารถต่อสายให้ได้" ผมจึงอยากรู้เหมือนกันว่าทำไมผมถึงอาจจะผ่อนไม่ได้หรือวงเงินไม่พอและทำไมผมถึงต่อสายไม่ได้ละครับทั้งที่เป็นสิทธิ์โดยชอบธรรมที่ลูกค้าสามารถสอบถามกับฝ่ายสินเชื่อโดยตรงได้ไม่ใช่เหรอ แปลกดีแฮะ  ปิดยอดดอกเบี้ยก็ไม่ลด ผ่อนใหม่บริษัทก็ได้ดอกเบี้ยเพิ่มอีก ผลประโยชน์บริษัทได้ทั้งนั้น ลูกค้าไม่ได้ผลประโยชน์เลยนอกจากได้สินค้าไปใช้ แต่บริษัทกลับลดวงเงินลูกค้าซะงั้น ปิดยอดก่อนไม่ได้หมายความประวัติไม่ดี มันเป็นเกณฑ์วัดเลยว่าลูกค้ามีฐานะการเงินดีจึงมีเงินมาปิดแล้วผ่อนใหม่ได้

ผมเลยมีข้อสงสัยดังต่อไปนี้

- ทำไมลูกค้าอย่างพวกผมถึงไม่สามารถต่อสายฝ่ายสินเชื่อได้ ทั้งที่เป็นสิทธิ์โดยชอบธรรมที่ลูกค้าสามารถต่อสายได้

- ทำไมผมปิดยอดผ่อนมือถือก่อนครบสัญญาไม่ได้

- ทำไมผมปิดยอดผ่อนมือถือก่อนครบสัญญา ทำไมวงเงินผ่อนมือถือถึงถูกลดลง หรือ ไม่อนุมัติให้ผ่อน

- ทำไมบริษัทอนุมัติวงเงินมาแล้ว ทำไมไม่ยึดวงเงินนั้นเป็นหลักตลอดไป(ในกรณีลูกค้าไม่เคยล่าช้าหรือไม่มียอดค้าง) ทำไมต้องคอยให้ฝ่ายสินเชื่อคอยพิจารณาว่าวงเงินคงที วงเงินลด วงเงินเพิ่ม วงเงินไม่อนุมัติ

- ทำไมฝ่ายสินเชื่อไม่ยึดเกณฑ์จากประวัติการผ่อน ถ้าประวัติไม่ดี(ผ่อนล่าช้าหรือมียอดค้าง)ก็ไม่อนุมัติ ถ้าประวัติดี(ผ่อนตรงหรือไม่มียอดค้าง)ก็ให้ผ่อนสินค้าใหม่ต่อไปตามวงเงินที่ได้รับมาแต่แรก

ปล.....ถ้าเงินเดือนถึง15,000 ทำบัตรเครดิตกับธนาคารได้ จะไม่ง้อเลย Aeon เนี่ย เสียดายเงินเดือนแค่11,500เอง

ฝากไว้ก่อนเถอะ Aeon หมดหนี้กันเมื่อไร อย่าหวังได้เงินจากผมอีกเลย