เมื่อวันที่ 16/12/57 เอาเครื่อง Iphone 5S เข้าไปเคลมที่ True shop Central Chonburi  
ผ่านไป 1 เดือน มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า เครื่องของเราไม่ใช่เครื่องของ True ทางเราก็ยืนยันโดยมีเอกสารใบเสร็จรับเงิน ใบรับสินค้า ใบรับเครื่องซ่อม และกล่อง ทุกอย่างเลขที่ IMEI เดียวกัน  True ถามมาว่า ลูกค้าได้แกะเครื่องหรือเปล่า เจอคำถามนี้ เงิบซิคะ ตาสีตาสาที่ไหนจะแกะเครื่องได้ ตอนรับเครื่องพนักงานก็ตรวจสอบอย่างละเอียด ตอนนี้เข้าใจได้เลยว่า ปัดความรับปิดชอบให้ลูกค้าอยุ่ โดยการเสนอราคามา 18,xxx เพื่อรับเครื่องใหม่ นี่หรือเป็นบริการหลังการที่ขาย ของบริษัทยักษ์ใหญในประเทศไทย ทำแบบนี้กับลูกค้า มาตราฐานอยู่ตรงไหน ช่างมีความเชี่ยวชาญ และมีจรรยาบรรณพอหรือเปล่า ทางช่างมีการเปลี่ยนเครื่องของลุกค้าหรือทำไมไม่คิด คิดแต่ลูกค้าเป็นคนทำ ต้องบอกว่าเป็นบริการที่ฮ่วยแตกที่สุดที่เคยเจอมา ปัจจุบัน True ยังหาข้อสรุปไม่ได้เลยว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไรให้ลูกค้า...................................... สุดเซง