ติดตามดูการเคลมเครื่อง Iphone5 ยังไงค่ะ

เอาเครื่องไปเคลมที่ iMedic แล้วมาเข้าดูระบบคือดูไม่เป็นอ่ะค่ะตอนนี้ระยะเวลา7วันแล้วค่ะไม่นับวันหยุด อยากรู้ว่าจะไปรับเครื่องได้หรือยังเพราะในเว็บระบบตรงคำว่า Status มันขึ้นเครื่องหมายถูกสีเขียวหมดแล้ว ช่วยตอบด้วยนะค่ะ