ย้ายค่ายจากดีแทคไปทรู แต่ทรูดันคิดค่าบริการผิดมาสามเดือนล่ะ ถ้าจะให้พนง.ที่ทำเรื่องจ่ายค่าบริการให้เราแทนจะโหดร้ายไปมั๊ย

สวัสดีค่ะ เราทำเรื่องย้ายค่าจากดีแทคไปทรูเมื่อตุลาคม 2557 ได้รับสิทธิ์ส่วนลด 50 % นาน 18 เดือนที่ทรูช้อปพารากอน



แต่ตั้งแต่คิดค่าใช้บริการมาสองเดือนแรกเราจ่ายไป 1334.29 บาท วันที่ 25 ธันวาม 2557 เพราะทรูพารากอนให้คำตอบว่า ตอนย้ายค่ายให้เราจนสำเร็จเครือข่ายล่ม !!! ทำให้เราไม่ได้รับสิทธิ์ลด50 % ตั้งแต่บิลแรก เราก็โอเคจ่ายไป ยอมไง ใจดี ใจอ่อน ไม่อยากมีปัญหา แล้ววันนั้นพนง. ทรูก็บอกว่าจะทำเรื่องลด 50 % มีผลวันนั้นให้เราเลย

จนวันนี้ บิลค่าใช้บริการมาถึงเราอีกล่ะ คราวนี้มันคิดเต็มจำนวนเลยจ้า 1002 บาท โทรไปถาม Call center เค้าบอกว่าทางช้อปแอดข้อมูลสิทธิ์ ลด 50 % เราวันที่ 6/1/2558 คือเป็นบ้าอะไรเนี่ย ????????????  โทรเข้าช้อปทรูพารากอน ไม่รับสายสักเบอร์

ถ้าเราไปบอกให้พนง.ที่ช้อปทำเรื่องให้เราจ่ายค่าบริการเดือนนี้แทนและจ่ายต่อไปหากยังคิดค่าบริการผิดจะดูโหดร้ายไปมั๊ย

ทรูบอกว่าถ้าอยากจะย้ายออกต้องรอครบ 6 เดือน แต่เราอยากย้ายออกเดี๋ยวนี้เลย ทำได้มั๊ย ??