ใช้คีย์บอร์ด กับเม้าส์ไม่ได้ค่ะ ได้เคสจากน้องมา

สวัสดีค่ะ พอดีได้เคส (เคสอย่างเดียวไม่มีสายอะไรมาให้) มาจากน้อง พอเอามาต่อสายคีย์บอร์ด และเม้าส์ (อันใหม่) เปิดเครื่อง หน้าจอมันกำลังให้เชื่อมอุปกรณ์ที่เราต่อ (ทั้งคีย์บอร์ด และเม้าส์) แต่มันไม่สามารถใช้คีย์บอร์ดกับเม้าส์ได้  ไม่ทราบว่าจะเช็ตค่าช่วงกำลังเปิดเครื่องตรงไหนได้คะ เพราะตอนเปิดเครื่องเข้าไป set up มันสามารถใช้ได้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ