ส่งซ่อมเพราะชาร์ตไม่เข้า แต่กลับมา wireless เสีย เปลี่ยนภาษาไม่ได้ ToT ทำไงดีคะ

เมื่อวันก่อน  น้องสาวพาโน้ตบุ้คไปซ่อมที่ร้านใหญ่ๆเลยค่ะ เพราะชาร์ตไม่เข้า ซ่อมวันเดียวเสร็จ เปลี่ยนตรงแผงรูเสียบชาร์ตน่ะค่ะ มันหมดอายุไขเอง ใช้มา3ปี ยี่ห้อ Asus

พอกลับมาพบว่า ปุ่มตัวหนอนกดเปลี่ยนภาษาไม่ได้ ตรง task bar ก็ไม่มีให้เปลี่ยน และที่สำคัญคือ wireless เป็นกากบาทแดงค่ะ มันค้นหาไม่เจอเลยสักเครือข่าย ทั้งๆที่เอามือถือค้นหานี่คลื่นเต็มเลย แย่ละ เลยให้น้องกด fn+f2 ก็ไม่ได้ค่ะ ไม่เปิดไม่ปิดไวเลสใดๆเลย แต่ไฟที่สถานะว่าเปิดนะคะ เลยย้ายไปนั่งข้าง wireless เลย ปรากฏว่าขึ้นมา3ตัว ตัวละ1ขีด พอเชื่อมต่อ ก็ไม่ได้ค่ะ เข้า troubleshoote บอกว่าเป็นที่ adapter หรือ access point เป็นไวเลสมหาลัยนะคะ ต้องเชื่อต่อแล้วใส่รหัส  เราเลยลองปล่อยไวไฟจากเครื่องเราดู พบทันทีค่ะ และคลื่นเยอะพอควร เชื่อมต่อได้เองอัตโนมัติเลยค่ะ (เราตั้งรหัสไว้ค่ะ แต่ถ้าเคยเชื่อมต่อก็จะอัตโนมัติปกติเลย)

คือเราต้องทำยังไงคะ ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหาเลย แต่มีปัญหาที่วินโดวส์ค่ะ พื้นหลังจอมันดำตั้งแต่ซื้อได้เดือนเดียวเลยมั้งคะ