ซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม Air Asia X ผ่านเว็บไซต์ยังไงคะ

ถ้ามีน้ำหนักอยู่แล้ว20 จะซื้อเพิ่มอีก20 ได้มั้ยคะ หรือซื้อเพิ่มได้แค่ 10กก.
เราพยายามทำในเว็บแล้ว หลังสมัครสมาชิก BIG shot มันหาข้อมูลไฟล์ที่เราจองไม่เจอ
ไม่ทราบว่าจะซื้อน้ำหนักเพิ่มผ่านหน้าเว็บยังไงดีคะ
หรือถ้าโทรไปซื้อผ่านเค้าเตอร์ที่ไทยโดยบอกbooking noได้ไหม แล้วจะจ่ายเงินอย่างไร เพราะตอนนี้เราอยู่ที่ญี่ปุ่นแล้วค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ