ใครเคยเจอบ้าง แอร์เอเชีย ไม่โหลดกระเป๋าให้ ตอนต่อเครื่องที่กัวลาลัมเปอร์

ตอนนี้เครียดมากค่ะ ขึ้นเครื่องแอร์เอเชียไปต่อเครื่องที่มาเลย์ ตอนนี้มาถึงจุดหมายปลายทางคือ โกลด์โคสท์ ออสเตรเลีย แต่กระเป๋าไม่มายังอยู่ที่กัวลาลัมเปอร์ เราเช็คตรงจุดเช็คอินที่ดอนเมืองแล้วว่ากระเป๋าจะไปลงที่โกลโคสท์ แต่พอมาถึงนี่ กลับมาไม่ถึง จนท. ให้กรอกแบบฟอร์มว่าไม่ได้รับกระเป๋า และตอบแค่ว่าจะส่งเมล์หรือโทรแจ้งเมื่อกระเป๋ามาถึง เขาจะมาส่งให้ถึงที่ ให้เรากลับไปตัวเปล่า ถามเขาว่าประมาณได้ไหมว่ากี่วัน ก็บอกไม่ได้ กลุ้มมากค่ะ ทุกอย่างอยู่ในกระเป๋า เรามาเที่ยวเจ็ดวัน พักบ้านแฟน มีเอกสารสำคัญในกระเป๋าที่ต้องทำเรื่องจองสถานที่แต่งงานซึ่งได้นัดกับ celebrant ไว้แล้วพรุ่งนี้ เมื่อเรากลับมาเช็คเมล์ที่บ้านแฟน จนท.จากสนามบิน แจ้งว่าแอเอเชียขออภัยกับสิ่งที่เกิด และ จะแจ้งกลับมาอีกทีเมื่อได้รับกระเป๋า เราถามเมล์กลับไป ถึงประมาณการ ที่จะได้รับกระเป๋า ก็ไม่ตอบกลับ

ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้าง และได้กระเป๋าคืนไหม กี่วันถึงได้คะ

ขอบคุณค่ะ