แชร์ประสบการณ์ True internet กับค่าบริการเพิ่ม 107 บาทให้ทีโอที

สวัสดีเพื่อนๆครับ อยากแชร์และอยากสอบถามเพื่อนๆเกี่ยวกับการใช้งานอินเตอร์เน็ตทรูครับ ปกติใช้ทรู 10 MB 599 บาทผ่าน xDSL ซึ่งต้องบอกว่าเป็นครั้งแรกที่เคยใช้งานและต้องพบกับประสบการณ์ที่เลวร้ายมากๆๆ คือก่อนหน้านี้ใช้บริการของค่ายสีส้มมารู้สึกดีมาตลอด แต่พอย้ายมาอยู่ กทม ด้วยความที่ เลือกติดเพราะชื่อแบรนด์มันดูฮิตฮอตกันเหลือเกิน ได้สิทธิโน่นนี้นั่นมากมายก็เลยตัดสินใจเลือกบริการ ทรูอินเตอร์เน็ต แต่ต้องผงะ เมื่อเจอบิลเดือนแรก ที่แบบว่า มา 2 บิล ก็เลย งง ว่าเอ้ ติดทรู แล้ว ทีโอที มางัย ด้วยความที่สงสัยก็เลยโทรไปสอบถาม ได้ความว่าเป็นค่าบำรุงสายโทรศัพท์ของทีโอที เลยหยุดคิดสักแปบว่าเฮ้ย เราติดเน็ตนะใช้เน็ต แล้วทำไมต้องมาเสียค่าบำรุงสายโทรศัพท์ 107 บาท ด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ใช้สีส้ม ไม่เห็นจะเสียเลย นับตั้งแต่วันนั้น จนถึงวันนี้ครับ ก็ทน กัดฟัน กล้ำกลืน ใช้มาจนครบปี เพื่อที่ จะไม่ต้องเสียค่ายกเลิก และวันนี้ เป็นวันที่ ครบ 1 ปี พอดี ก็เลยตัดสินใจโทรไปสอบถามทาง 1686 ทรูเพื่อขอยกเลิก แต่ทางทรูเสนอให้ว่ามีสิทธิ์พิเศษให้ ว่าจะยกเว้นค่าบำรุงสายโทรศัพท์ให้ ได้สิทธิ์ 2 ครั้ง ครั้งละ 6 เดือน ก็เลยแปลกใจว่าเฮ้ย มีงี้ด้วย เราก็เลยกลับมาคิดสักพักว่า แหมมม ถ้าเราไม่โทรมาแจ้งว่าจะยกเลิกเนี่ยจะได้สิทธิ์ไหม??? และคนทั่วไปที่เกิดปัญหาเดียวกับเรา ต้องรอให้ยกเลิกเลิกก่อนหรอถึงจะได้สิทธิ์ และมันเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบด้วยหรอ กับค่าบำรุงสาย 107 บาท ทุกเดือนเนี่ย บอกเลยว่าไม่มีความจำเป็นที่เราต้องมาจ่ายเลย เนื่องจากคุณเป็นผู้ให้บริการ เราใช้เน็ตอย่างเดียว ไม่ได้ใช้โทร เพราะฉนั้น คุณจะมาให้ทางเรารับผิดชอบ ดูเหมือนจะเกินไปหน่อย ซึ่งอีกฝ่ายค่ายสีส้มต้องบอกว่าถูกกว่าไม่มีค่าบำรุงสายจ่าย 632 คือ จบ ถึงจะบริการแย่หน่อยก็เถอะ จึงอยากได้คำตอบจากเพื่อนๆว่ายกเลิกดีไหม หรือ ยังงัย หรือทรูมีวิธีไหนไหม ที่จะทำให้ผม ไม่ต้องจ่าย 107 บาทตลอดการใช้งานที่ผมใช้งานอยู่หลังจากนี้ แต่ยอมรับนะครับว่า call Center พูดดีมาก สุภาพ ขอชื่นชมคุณ จันทิมา ครับ...ที่ช่วยประสานงานและให้รายละเอียดที่ครบถ้วนและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา แต่มันเป็นปัญหาระยะสั้นครับ ผมจึงตัดสินใจ เพื่อที่จะให้เกิดผลในระยะยาวครับ และเกิดความเป็นธรรมกับทุกๆฝ่ายครับ ส่วนตัวเป็นโปรแกรมเมอร์ครับมีความรู้เรื่องเน็ตเวิร์คและอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี ขอความเห็นเพื่อนในเรื่องนี้ครับ เพราะทรูต้องบอกเลยว่าดีกว่าค่ายสีส้ม แต่ทรู เสียที่ต้องเสีย 107 บาทให้ทีโอทีเนี่ยแหระครับ ซึ่งผมไม่อยากจ่ายในสิ่งที่ผมไม่ได้ใช้  รบกวนครับ....(ส่วนตัว พื่นที่ที่อาศัยไม่มีเคเบิ้ลใยแล้วครับเลยต้องใช้ XDSL ผ่านสายโทรศัพท์)