i style 210 ซื้อมาใหม่ โทรออกคนรับไม่ได้ยินเสียง

เพิ่งซื้อi mobile รุ่น i style 210มาใหม่ๆให้คุณแม่ใช้ครับ แต่โทรออกแล้วคนรับสายไม่ได้ยิน เกี่ยวกับการตั้งค่าตรงไหนรึเปล่า??? อยากทราบสาเหตุครับ บ้างก็ว่าเป็นที่ซิม หรือเครื่อง  รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ขอบคุณครับ