โดนเรียกเก็บค่าบริการเสริมจากเอไอเอส มีวิธีการอย่างไรโดยเราจะไม่จ่ายส่วนนี้

คุณลุงของผม หมายเลขโทรศัพท์ 09361583xx ใช้บริการเอไอเอสแบบรายเดือน ของรอบที่แล้วธค60 พบมีค่าบริการเสริมที่ไม่ได้สมัครส่งsms17ครั้ง เป็นเงิน153บาทยังไม่รวมvat ตอนไปชำระเงิน ได้แจ้งพนักงานแล้วว่าให้ยกเล

คือเราได้รับบิลรายเดือนจากเอไอเอสซึ่งยอดเดือนนี้มากกว่าปกติเลยไปเช็คมีบริการเสริมจาก Netflix เพิ่มขึ้นมาเรียกเก็บเงิน 419 บาท  ทั้งที่ไม่เคยสมัครและไม่เคยใช้งานพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ความ