ผมขอบอกก่อนว่า ผมไม่มีความรู้เรื่องคอมส์เลยครับ ใช้โปรแกรมคอมส์เป็นอย่างเดียว ผม install ไม่ได้ ซ่อมคอมส์ไม่เป็น อยากจะขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ที่พอจะยินดีช่วยผมได้
         ผมใช้คอมส์ window 7 ultimate 64 bits ผมเอาโปรแกรม avira antivirus หรือที่ทุกคนรู้จักในนาม "ร่มแดง" เป็นโปรแกรมฟรีดาวโหลดจากเน็ท
        ในวันแรกที่ install avira(ให้น้องที่รู้จัก install ตอนนี้ยังติดต่อน้องคนนั้นไม่ได้) สแกนไวรัสที่ DRIVE C ได้ปกติ แต่พอผ่านไป 2-3 วัน พอกดสแกนไวรัสมักจะเกิดอาการหน้าจอค้างสีฟ้าหรือที่เรียกว่า "คอมส์แฮงค์"  บางครั้งเครื่องคอมส์ก็ restart อัตโนมัติ  แต่ถ้าไม่สแกนไวรัสด้วย avira คอมส์ก็ใช้งานได้ปกติ
        เท่าที่ตรวจสอบดู avira สามารถใช้งานกับwindow 7 ultimate ได้  แต่ไม่ทราบสาเหตุที่คอมส์แฮงค์
        ผมอยากขอความกรุณาช่วยแนะนำผมเป็นวิทยาทานด้วยคับ
        ขอบคุณมากครับ