มีปัญหาเกี่ยวกับ จอบลูสกรีน ค่ะ??

โน๊ตบุ๊ค(NB) รุ่น HP Pavilion dv2000 ค่ะ . ถามว่าเมื่อกลาง
วันเล่น เดอะซิมส์ 2 อยู่ หน้าจอเป็นเส้นๆสีม่วง แล้วเครื่องrestar เอง (เป็นอย่างงี้ 2 รอบ)
พอ รอบที่ สอง restart เสร็จเกิด จอบลูสกรีน รหัส error code 0x0000010 ค่ะ
NB ตัวนี้เพิ่งไปซ่อมมาไม่ถึงเดือน(ลงwindow)  ไปซ่อมด้วยอาการแบบนี้3-4ครั้งแล้วยังไม่หาย
คำถาม=1.รหัสerror code ที่ระบุด้านบนหมายความว่าอะไร?
2.มีวิธีแก้ไขอย่างไรให้หายบ้างคะ?

                                                                                           รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ
ตั้งกระทู้ครั้งแรก...ไม่ถูกยังไงขอโทษไว้ล่วงหน้านะคะ