ผมเดิมใช้ ADSL 10Mb, 15Mb แต่มันไม่เหมาะกับงานผมเพราะต้องการ speed ที่เร็วและเสถียร ผมเลยเปลี่ยนมาติด 3BB Fttx 30Mb แต่ก็ยังเจอปัญหา speed ตก ก่อนจะเปลี่ยนเป็น FTTX เข้าใจว่าจะเร็วและนิ่งเพราะ fix IP ให้ พอเปลี่ยนมาใช้จริงปรากฏว่าวิ่งอยู่ 4-15 Mb บางทีสัญญาณค้างไปเลยต้องรอซักพัก โทรติดต่อ 1530 เกือบทุกวัน เฝ้ารอช่างมาซ่อม
สุดท้ายได้คำตอบว่า ตู้ link, หรือ node เต็ม ต้องรอมาติดเพิ่ม ผมก็เงิบเลย แล้วให้ผมรอเมื่อไหร่ ไม่มีใครให้คำตอบผมได้ โทรเข้า 1530 เล่าเหตุการณ์ซ้ำๆกันวันละ 2 ครั้ง เพราะเจ้าหน้าที่ขอรหัสลูกค้าแล้วก็ส่งเรื่องให้อีกทีม อีกทีมก็ขอรหัสลูกค้าอีกรอบ แล้วก็บอกจะส่งช่างมาแก้ แล้วก็เงียบหาย ผมยอมจ่ายแพงขึ้นเป็น 1200 บาท/เดือน แต่ได้รับบริการแบบนี้ไม่ไหวจริงๆครับ
เหนื่อยหน่ายมากไม่รู้จะทำยังไงดี ท่านไหนพอทราบว่าถ้าเข้าไปสำนักงานใหญ่ หรือที่ไหนที่มันจะมีคนที่ตอบคำถามในการแก้ไขให้ได้บ้างครับ
ถ้าเจ้าหน้าที่ 3BB อ่านก็รบกวนช่วยประสานงานด้วยครับ
รหัสลูกค้า 641205712 เขตบางบอน กรุงเทพ ครับ
ติด 3BB FTTx 30Mb มาแล้ว กลางคืนช้ามาก แจ้งซ่อมหลายครั้งแล้วไม่หาย ร้องเรียนทางไหนได้บ้างครับ
สุดท้ายได้คำตอบว่า ตู้ link, หรือ node เต็ม ต้องรอมาติดเพิ่ม ผมก็เงิบเลย แล้วให้ผมรอเมื่อไหร่ ไม่มีใครให้คำตอบผมได้ โทรเข้า 1530 เล่าเหตุการณ์ซ้ำๆกันวันละ 2 ครั้ง เพราะเจ้าหน้าที่ขอรหัสลูกค้าแล้วก็ส่งเรื่องให้อีกทีม อีกทีมก็ขอรหัสลูกค้าอีกรอบ แล้วก็บอกจะส่งช่างมาแก้ แล้วก็เงียบหาย ผมยอมจ่ายแพงขึ้นเป็น 1200 บาท/เดือน แต่ได้รับบริการแบบนี้ไม่ไหวจริงๆครับ
เหนื่อยหน่ายมากไม่รู้จะทำยังไงดี ท่านไหนพอทราบว่าถ้าเข้าไปสำนักงานใหญ่ หรือที่ไหนที่มันจะมีคนที่ตอบคำถามในการแก้ไขให้ได้บ้างครับ
ถ้าเจ้าหน้าที่ 3BB อ่านก็รบกวนช่วยประสานงานด้วยครับ
รหัสลูกค้า 641205712 เขตบางบอน กรุงเทพ ครับ