ขอความช่วยเหลือWP (เรียนเชิญคุณton_panasit,sakurasong,neungและกูรูWPทุกคน)

ยาวนิดนึงนะ

เริ่มจาก
1.ผมจะflash romเครื่องตัวเองเนื่องจากมีปัญหาบางอย่าง

2.ก่อนflash rom ผมback upข้อมูลทุกอย่างไว้ทั้งรูปและแอพไว้ในmicrosoft account และย้ายแอพลงเมม(<<มันน่าจะมีปัญหาตรงนี้ล่ะ T.T)

3.Flash rom

4.พอเสร็จปุ๊ป เครื่องมันก็จะให้ใส่microsoft accountใหม่และถามว่า จะให้เริ่มใหม่มั้ย หรือ จะให้แบ็คอัพของเดิม?

5.ผมก็กดแบ็คอัพของเดิม แล้วก็รอออออออ จนมันโหลดทุกอย่างเสร็จ ทั้งรูปเก่าและแอพจากสโตร์

6.เมื่อทุกอย่างสำเร็จเสร็จสิ้น ก็ลองเข้าดูว่าสถิติในเกมส์ยังอยู่มั้ย ปรากฏ...หายเกลี้ยง ผมก็งงน่ะสิ ที่มันบอกแบ็คอัพ มันบอกว่าจะแบ็คอัพให้ทุกอย่างไม่ว่าจะข้อมูลและคะแนนในเกมส์

7.ผมก็คิดขึ้นมาได้ว่า อาจจะเป็นเพราะต้องลงแอพจากที่อยู่ในเมม ก็เลยเปิดstorage senseกะจะย้ายแอพจากเมมลงเครื่อง และข้อมูลอาจจะกลับมา แต่!!! ในmicro sd card 16 GB class 4ของผมนั้น หามีแอพไม่แม้แต่แอพเดียว ทั้งๆที่พื้นที่ในsd cardของผมนั้นถูกเขมือบไปเกินครึ่ง โดยไฟล์เจ้าของขนาดนั้น ก็คือ "Others" ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้เลย

คำถาม
1.ผมค่อนข้างมั่นใจว่าแอพต่างๆยังอยู่ในเมม แต่ผมไม่รู้วิธีทำให้มันกลับมา ขอทราบวิธีด้วยครับ
2.ถ้ามันกลับมาแล้ว ข้อมูลต่างๆจะเหมือนเดิมมั้ยครับ
3.ทำไมระบบback upของWPถึงไม่แบ็คอัพข้อมูลในเกมส์ให้

ขอบคุณที่เสียเวลาอ่านและขอบคุณทุกคำตอบครับ
้