จดหมายเข้าไม่อยู่ในกล่องจดหมาย

ผมใช้เมล Gmail มาเมื่อไม่นานนี้ จดหมายใหม่เข้ามาแต่ไม่อยู่ในกล่องจดหมายเข้า มันกลับไปอยู่ใน (imap/trash) ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร และจะแก้ไขอย่างไร ขอคำแนะนำจากผู้รู้ด้วยครับ