วันที่ 29 ธันวาคม 2557 คะแนน The 1 Card ของดิฉันมีคะแนนอยู่เกือบ 6 พันคะแนน (ดูจากใบเสร็จของห้างที่จะเขียนว่า yesterday.....)
ดิฉันมีการจับจ่ายซื้อของและใช้บริการในห้างเซ็นทรัลลำปางในช่วงวันที่ 27 ธ.ค. 2557 ถึง 4 ม.ค. 2558 และไม่มีการแลกคะแนนในบัตร The 1 Card จนเมื่อวันศุกร์ที่ 9 ม.ค. 2558 ดิฉันเปิดแอพ The 1 Card เพื่อเช็กคะแนน ปรากฎว่าคะแนนเหลืออยู่ 2 พันกว่าคะแนน ตกใจเลยค่ะ เพราะคะแนนควรจะเพิ่มขึ้น ไม่ใช่ลดลง เนื่องจากไม่มีคะแนนที่หมดอายุ ดิฉันโทรสอบถามกับทาง call center The 1 card เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารับเรื่องเพื่อตรวจสอบให้ โดยจะใช้เวลาประมาณ 3 -5 วัน
วันจันทร์ที่ 12 ม.ค. 2558 มีเจ้าหน้าที่ผู้หญิงโทรมาสอบถามข้อมูล ดิฉันแจ้งกับเจ้าหน้าที่ท่านนี้ไปว่ามีการซื้อของที่ห้างเซ็นทรัลสาขาลำปาง ทั้งในส่วนตัวห้างและช็อปข้างนอก แต่ไม่มีการแลกคะแนน the 1 card เจ้าหน้าที่แจ้งว่าดิฉันมีการแลกคะแนน the 1 card ที่ B2S ไป 4,000 คะแนนในวันที่ 2 ม.ค.2558 ดิฉันยืนยันว่าไม่มีการแลกคะแนนใด ๆ ทั้งสิ้น และไม่ make sense เลยที่จะแลกคะแนนที่บีทูเอส ทั้งที่ซื้อของในส่วนตัวห้างเป็นหลักเกินหมื่นก็ยังไม่แลกคะแนนมาใช้ เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องไปตรวจสอบอีกเช่นเดิม และจะประสานกับทางสาขาลำปางให้
ตอนช่วงบ่ายมีเจ้าหน้าที่จาก B2S สาขาลำปางโทรเข้ามาสอบถามข้อมูล และบอกว่าจะแจ้งให้ผู้จัดการสาขาตรวจสอบ แต่ตอนนี้ผู้จัดการไม่อยู่ไปประชุมที่เชียงใหม่และบอกให้ดิฉันรอก่อน อย่างไรจะรีบดำเนินการคืนคะแนนให้
วันที่ 13 ม.ค. 2558 ดิฉันได้โทรกลับไปที่ B2S สาขาลำปางเพื่อสอบถามเรื่องที่อ้างว่าดิฉันมีการแลกคะแนนไป 4,000 คะแนน ดิฉันขอหลักฐานยืนยันการแลกคะแนน และแจ้งเจ้าหน้าที่ทิ้งท้ายไว้ว่าการปลอมแปลงลายเซ็นผิดกฎหมายนะคะ แล้วนี่คือการลักทรัพย์ วางสายไปสักพัก ทางผู้จัดการ B2S สาขาลำปางก็โทรกลับมาหาดิฉันและแจ้งว่าจะรีบดำเนินการคืนคะแนนให้ และกำลังสอบสวนพนักงานผู้ต้องสงสัย
ดิฉันบอกทางผู้จัดการไปว่า มี 2 เรื่องนะคะ ต้องแยกออกจากกัน
1.คะแนน The 1 Card อย่างไรก็ต้องคืนดิฉัน ถ้าไม่มีหลักฐานว่าดิฉันเป็นคนแลกคะแนน
2.การจะแลกคะแนน The 1 Card ได้ ต้องแนบบัตรประชาชนพร้อมเซ็นชื่อบนเอกสารการแลกคะแนน ถ้าทาง B2S บอกว่ามีการแลกคะแนน แปลว่าต้องมีการลายเซ็นบนเอกสาร ดิฉันขอหลักฐานตรงนั้น เพราะจะได้นำไปแจ้งความ เนื่องจากดิฉันมั่นใจว่าเป็นการปลอมลายเซ็นแน่นอน
***คะแนน The 1 Card 4000 คะแนน จะต้องซื้อสินค้า 100,000 บาท ( 25 บาทได้ 1 คะแนน )
ขอเตือนเพื่อน ๆ ว่ารีบเช็กคะแนนกันบ้างนะคะ บางท่านอาจไม่สนใจ แต่นั่นคือสิทธิคะแนนของคุณที่คุณจับจ่ายซื้อของในห้าง ซึ่ง 4,000 คะแนนจะแลกคูปองแทนเงินสดได้ 500 บาท ถามว่าเป็นจำนวนเงินเยอะไหม ตอบเลยว่าไม่คะ แต่บุคคลอื่นไม่มีสิทธิที่จะขโมยค่ะ นี่โดนขโมยจากพนักงานของทางห้างนะคะ คิดเล่น ๆ นะคะว่าจะมีลูกค้ากี่คนที่โดนแบบดิฉัน
จนถึงวันนี้ (14 ม.ค. 2558) ยังไม่มีการคืนคะแนนแต่อย่างไรนะคะ ดิฉันเช็กผ่านแอพพลิเคชั่น ก็ยังคงมีอยู่เพียง 2 พันกว่าคะแนน เจ้าหน้าที่ที่คุยได้แต่แจ้งว่าจะตรวจสอบ ประสานงาน และคืนคะแนน แต่ยังไม่มีการคืนคะแนนใด ๆ ทั้งสิ้นค่ะ
******* ขอเตือนขาช็อปทั้งหลายโปรดหมั่นตรวจสอบด้วยนะคะ ********
โดนขโมยคะแนน The 1 Card
ดิฉันมีการจับจ่ายซื้อของและใช้บริการในห้างเซ็นทรัลลำปางในช่วงวันที่ 27 ธ.ค. 2557 ถึง 4 ม.ค. 2558 และไม่มีการแลกคะแนนในบัตร The 1 Card จนเมื่อวันศุกร์ที่ 9 ม.ค. 2558 ดิฉันเปิดแอพ The 1 Card เพื่อเช็กคะแนน ปรากฎว่าคะแนนเหลืออยู่ 2 พันกว่าคะแนน ตกใจเลยค่ะ เพราะคะแนนควรจะเพิ่มขึ้น ไม่ใช่ลดลง เนื่องจากไม่มีคะแนนที่หมดอายุ ดิฉันโทรสอบถามกับทาง call center The 1 card เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารับเรื่องเพื่อตรวจสอบให้ โดยจะใช้เวลาประมาณ 3 -5 วัน
วันจันทร์ที่ 12 ม.ค. 2558 มีเจ้าหน้าที่ผู้หญิงโทรมาสอบถามข้อมูล ดิฉันแจ้งกับเจ้าหน้าที่ท่านนี้ไปว่ามีการซื้อของที่ห้างเซ็นทรัลสาขาลำปาง ทั้งในส่วนตัวห้างและช็อปข้างนอก แต่ไม่มีการแลกคะแนน the 1 card เจ้าหน้าที่แจ้งว่าดิฉันมีการแลกคะแนน the 1 card ที่ B2S ไป 4,000 คะแนนในวันที่ 2 ม.ค.2558 ดิฉันยืนยันว่าไม่มีการแลกคะแนนใด ๆ ทั้งสิ้น และไม่ make sense เลยที่จะแลกคะแนนที่บีทูเอส ทั้งที่ซื้อของในส่วนตัวห้างเป็นหลักเกินหมื่นก็ยังไม่แลกคะแนนมาใช้ เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องไปตรวจสอบอีกเช่นเดิม และจะประสานกับทางสาขาลำปางให้
ตอนช่วงบ่ายมีเจ้าหน้าที่จาก B2S สาขาลำปางโทรเข้ามาสอบถามข้อมูล และบอกว่าจะแจ้งให้ผู้จัดการสาขาตรวจสอบ แต่ตอนนี้ผู้จัดการไม่อยู่ไปประชุมที่เชียงใหม่และบอกให้ดิฉันรอก่อน อย่างไรจะรีบดำเนินการคืนคะแนนให้
วันที่ 13 ม.ค. 2558 ดิฉันได้โทรกลับไปที่ B2S สาขาลำปางเพื่อสอบถามเรื่องที่อ้างว่าดิฉันมีการแลกคะแนนไป 4,000 คะแนน ดิฉันขอหลักฐานยืนยันการแลกคะแนน และแจ้งเจ้าหน้าที่ทิ้งท้ายไว้ว่าการปลอมแปลงลายเซ็นผิดกฎหมายนะคะ แล้วนี่คือการลักทรัพย์ วางสายไปสักพัก ทางผู้จัดการ B2S สาขาลำปางก็โทรกลับมาหาดิฉันและแจ้งว่าจะรีบดำเนินการคืนคะแนนให้ และกำลังสอบสวนพนักงานผู้ต้องสงสัย
ดิฉันบอกทางผู้จัดการไปว่า มี 2 เรื่องนะคะ ต้องแยกออกจากกัน
1.คะแนน The 1 Card อย่างไรก็ต้องคืนดิฉัน ถ้าไม่มีหลักฐานว่าดิฉันเป็นคนแลกคะแนน
2.การจะแลกคะแนน The 1 Card ได้ ต้องแนบบัตรประชาชนพร้อมเซ็นชื่อบนเอกสารการแลกคะแนน ถ้าทาง B2S บอกว่ามีการแลกคะแนน แปลว่าต้องมีการลายเซ็นบนเอกสาร ดิฉันขอหลักฐานตรงนั้น เพราะจะได้นำไปแจ้งความ เนื่องจากดิฉันมั่นใจว่าเป็นการปลอมลายเซ็นแน่นอน
***คะแนน The 1 Card 4000 คะแนน จะต้องซื้อสินค้า 100,000 บาท ( 25 บาทได้ 1 คะแนน )
ขอเตือนเพื่อน ๆ ว่ารีบเช็กคะแนนกันบ้างนะคะ บางท่านอาจไม่สนใจ แต่นั่นคือสิทธิคะแนนของคุณที่คุณจับจ่ายซื้อของในห้าง ซึ่ง 4,000 คะแนนจะแลกคูปองแทนเงินสดได้ 500 บาท ถามว่าเป็นจำนวนเงินเยอะไหม ตอบเลยว่าไม่คะ แต่บุคคลอื่นไม่มีสิทธิที่จะขโมยค่ะ นี่โดนขโมยจากพนักงานของทางห้างนะคะ คิดเล่น ๆ นะคะว่าจะมีลูกค้ากี่คนที่โดนแบบดิฉัน
จนถึงวันนี้ (14 ม.ค. 2558) ยังไม่มีการคืนคะแนนแต่อย่างไรนะคะ ดิฉันเช็กผ่านแอพพลิเคชั่น ก็ยังคงมีอยู่เพียง 2 พันกว่าคะแนน เจ้าหน้าที่ที่คุยได้แต่แจ้งว่าจะตรวจสอบ ประสานงาน และคืนคะแนน แต่ยังไม่มีการคืนคะแนนใด ๆ ทั้งสิ้นค่ะ
******* ขอเตือนขาช็อปทั้งหลายโปรดหมั่นตรวจสอบด้วยนะคะ ********