ซื้อของ ebay แต่คนขายโดนระงับไอดี จะเอาเงินคืนยังไงครับ

ผมซื้อของและโอนเงินเมื่อปลายปี แต่หลังโอนเงินไม่กี่วัน ไอดีคนขายกลับถูกระงับการใช้งานซะงั้น หลังจากนั้นผมก็พยายามเมล์ติดต่อคนขาย แต่ก้ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ


รออยู่สองสามวันก็คิดจะเปิดเคสขอเงินคืน แต่พอจะเปิดเคส ตอนที่ให้ใส่ item No. ก้เจอกลับข้อความแบบนี้


รบกวนสอบถามท่านๆครับ ผมต้องทำยังไงต่อ