หนี้บัตร umay plus ถ้าปิดบัตร จะได้ส่วนลดมั้ย????

มีหนี้บัตร umay plus ห้าหมื่น อยากปิดบัตรไปเลย จะได้ส่วนลดมั้ย หรือว่าต้องจ่ายเต็มจำนวน

เห็นบางคนบอกไม่ต้องจ่าย แล้วค่อยไปต่อรองกับเจ้าหน้าที่ จะได้ส่วนลด จริงหรือ??