สอบถาม truemove h แบบเติมเงิน

ต้องการยกเลิกบริการเสียงรอสายต้องทำอย่างไรครับ ไม่ได้สมัคร แต่โดนหักเงินครับ

ก่อนอื่นขออธิบายก่อนนะครับ ว่าเบอร์นี้เป็นแบบเติมเงิน ผมทำงานต่างจังหวัด เลยซื้อไว้ให้ลูกชายไว้รับสาย
ซึงไม่ค่อยได้โทรออก แต่เปิดใช้ได้ปีกว่าแล้ว(เปิดใช้24/11/2556) เป็นซิมสบาย โปรวันละบาท(ตอนนั้น)
ส่วนมากไว้รับอย่างเดียว เติมเงินเฉพาะตอนวันใกล้หมด ช่วงหลังมีเติมวันครั้งละ30วัน ก็ใช้เติมวันเอา
แต่ผมมาสังเกตุประมาณ3-4เดือนก่อนหรือก่อนนั้น ไม่แน่ใจ เวลาโทรเข้าจะได้ยินเพลงรอสาย(ของทาทายัง)
จึงถามลูกชาย เขาบอกว่าไม่เคยไปสมัครหรือทำอะไรเลย ก็นึกว่าทรูเขาแถมให้ แต่ช่วงหลังเขาบอกว่าเติมเงินแล้วเงินหาย
โดนหักเงินค่าอะไรก็ไม่รู้ บอกให้ซื้อซิมใหม่ ตอนแรกผมสงสัยว่าเขาเชื่อมต่อข้อมูล(เปิดเนต)หรือเปล่า เขาบอกว่าไม่ได้เปิด
เพราะที่บ้านใช้ไวไฟอยู่แล้ว พอผมกลับมาบ้าน ดูที่ข้อความเข้า เป็นดังนี้

ผมจึงมีข้อสงสัยอยากถามว่า
-สมัครหรือยัดเยียดเสียงรอสายให้ทำไม แล้วหักเงิน ขนาดให้ฟรียังไม่เอาครับ
-ไม่มีการแจ้งเตือนว่าจะหักเงิน ว่าจะหักเมื่อไหร่ กี่บาท และข้อความเป็นภาษาอังกฤษ เด็กอ่านจะรู้เรื่องไหมครับ
ถ้าเป็นชาวบ้านตาสีตาสาล่ะ เขาคงคิดจะทำอย่างที่ลูกผมบอกก็คือ เปลี่ยนซิมใหม่(ถ้าเปลี่ยนคงไม่ใช้ของทรูแล้วล่ะนะ)
-การที่จะยกเลิกบริการไม่มีช่องทางอื่นเลยหรือครับ(ค้นหาดูแล้วไม่เจอ) นอกจากให้โทรไป*8000หรือ8888อะไรนี่
ถ้าโทรฟรีไม่ว่าสักคำ แต่นี่นาทีละ3บาท คิดว่าจะมีคนเติมเงินแล้วโทรไปยกเลิกให้เสียเงินอีกนะเหรอ เดี๋ยวเติมก็โดนหักอีก

สุดท้ายต้องทำอย่างไรเหมือนที่ถามข้างบน ที่จะยกเลิกบริการนี้โดยที่ไม่ต้องเสียเงิน(ค่าโทรยกเลิก)เพิ่มอีก


ปล.จำนวนเงินมันไม่เยอะหรอก แต่มันเสียความรู้สึกแบบถูกโกงหรือโดนหลอกมากกว่า