มีปัญหาโหลดเเอปไม่ได้ iphone5 ใครเป็นกันบ้าง???

จะโหลดเเอฟในApp store เเล้วมันขึ้นอย่างนี้ ทั้งทีไม่ได้ค้างค่าอะไรเพราะไม่ได้โหลดอะไรไว้ เเต่เคยสมัครรับฟรีเเอปเปิ้ลมิวสิค เเต่ยกเลิกไปเเล้วก็ยังขึ้นเเบบนี้ ทำไงดีคะ ใครมีวิธีบ้าง

กำลัง restore iphone เเล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ หมายความว่าไงค่ะ มีอะไรผิดพลาด ก่อนหน้านี้มันขึ้น error เเต่ลืมแคปไว้ค่ะ ส่วนที่หน้าจอไอโฟนก็ขึ้นเป็นจอดำ รูปUSB กับ itunes ค้างไว้เเบบนั้น ต้องทำไงค่ะ ????

คือผมเข้าไปเช็คเเอปกันไวรัสของเครื่องผม oppo a38 เเล้วมันขึ้นมาเป็นตามภาพเลยครับ สองรอบเเล้วควรทำยังไงดีครับลบไปเเล้วไม่กี่วันก็มาอีก