คืนเกมส์ใน origin

คือผมซื้อ simcity แล้วผมอยากคือเพราะมันไม่ค่อยสนุก พอคืนก็ทำตามที่ originบอก พอเสร็จมันขึ้น ใต้ร้องขอการคืนเงิน ว่า ดูรายละเอียด
แปลว่า กำลังดำเนิกการ หรืออะไรครับ
ปล. ตอนผมกดคืนแล้ว พอเข้าเกมส์อีกรอบ ก็กระตุกๆอะครับ
ปล.แล้วจะได้เงินคือด้วยใช่มั้ยครับ
ปล.จะมีปัญหามั้ยครับ