Galaxy S3 ขึ้นหน้าจอแบบนี้ค่ะ

มีใครพอจะทรายไหมคะว่าเครื่องเป็นอะไร T_T
ตั้งแต่ใช้มาปีกว่าๆ รู้สึกว่าเครื่องงอแงมาก เริ่มจากมักจะค้างจนเราต้องรีเครื่อง
บางทีก็รีเครื่องให้เราเอง  หรือไม่ก็อยู่ๆก็ดับแล้วก็ขึ้นโลโก้ แล้วก็ดับ แล้วก็ขึ้น เป็นอยู่อย่างนั้น เป็นชั่วโมงถึงจะเปิดเครื่องให้เอง
หลังๆมามักจะขึ้นว่า...หยุดแล้ว แล้วพอเรากดตกลงก็จะขึ้นอยู่ซ้ำๆจนเราไม่สามารถใช้มือถือได้เลย
เราเลยตัดสินใจตั้งค่าเครื่องจากโรงงานเลยค่ะ เอาให้เหมือนเพิ่งซื้อมาใหม่ วันแรกก็ปกติดีค่ะ
พอตื่นมาอีกวันอยู่ๆหน้าจอก็ขึ้นแบบนี้เลย เราเลยทิ้งไว้สักอาทิตย์นึง ละมาลองเสียบสายชาร์ตดูใหม่
ก็ยังเป็นหน้าจอแบบนี้อยู่ค่ะ มีใครพอจะทราบไหมคะว่ามันเป็นอะไร ?