สอบถาม TRUE หักเงินค่าอะไรคะ

กระทู้คำถาม
ย้ายค่ายแบบเติมเงินมาทรูเมื่อต้นเดือนที่แล้วค่ะ และใช้แพคเกจเสริมอินเตอร์เนต ลด 50% เหลือเดือน 99 บาท
ซึ่งระบุว่าจะหักอัตโนมัติ 6 เดือน

พอมาเดือนนี้ เมื่อ 2-3 วันก่อน เห็นส่งแมสเสทมาว่า อินเตอร์เนตเหลือ 10 น. หลังจากนั้นจะคิดตามโปรโมชั่นที่ใช้อยู่
เราก็ไม่อะไร เพราะคิดว่าเดี๋ยวคงหักไป 99 บาท เช็คยอดเงินเหลือประมาณ 120 กว่าบาท
มาอีกวันเช็คอีกเหลือ 118 บาท ก็เริ่มแปลกใจ เพราะตอนนี้ยังได้โทรฟรี 100 นาทีอยู่ แต่ก็ช่างมัน
มาวันนี้เช็คยอดว่า หักค่าเนตรึยัง ปรากฏว่าโดนหักเหลือ 101 บาท
คือ สงสัยค่ะว่า หักค่าอะไร จะว่าค่าโทรก็ไม่ใช่ เพราะยังได้โทรฟรีอยู่
และทำไมไม่หักค่าโปรเนตที่สมัครไว้เดือนที่แล้วคือ 99 บาท
แถมวันนี้ยังส่งแมสเสทเดิมๆ มาอีก ว่าเหลือเนต 10 น.

ทรูช่วยเช็คให้ด้วยค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่