เนื่องจากเสาร์ที่ 13 ธ.ค. 57 ได้ไปติดต่อทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ dtac shop เซ็นทรัลลาดพร้าว ทำเอกสารเรียบร้อยทาง shop แจ้งว่าตัองรอ 3 วันทำการ ไม่รวมเสาร์ - อาทิตย์ ก็รอค่ะ ประมาณวันพุธที่ 17 ธ.ค. 57 มีข้อความจาก dtac บอกว่าไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม ให้ไปดำเนินการลงทะเบียนที่ค่ายเดิมก่อนแล้วค่อยแจ้งกลับมาที่ 1678 อีกครั้ง จึงได้ไปดำเนินการลงทะเบียนซิมกับ AIS ในวันเสาร์ที่ 20 ธ.ค. 57 เรียบร้อยแล้วก็ โทรแจ้ง 1678 ทาง 1678 บอกว่ารับเรื่องส่งต่อให้แล้วค่ะ ให้รอรับ sms แจ้งย้ายได้เลยค่ะ ภายใน 3 วันทำการ ไม่รวมเสาร์ - อาทิตย์นะคะ ....ก็รอค่ะ ไม่มี sms แจ้งอะไรเลยผ่านไป 7 วัน วันที่ 27 ธ.ค. 57 เลยเมล์ไปถาม DTAC ได้คำตอบว่า "มีการย้ายเครือข่ายที่อยู่ระหว่างดำเนินการเอาไว้ก่อนหน้านี้ ค่ะ ซึ่งอาจเป็นการย้ายเครือข่ายไปเครือข่ายอื่นๆ หรือมีการเปลี่ยนระบบภายในเครือข่ายเดิมค่ะ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้มีการยื่นเรื่องย้ายไปยังเครือข่ายอื่นๆ แนะนำติดต่อสอบถามกับทางเครือข่ายเดิม ว่ามีการเปลี่ยนเครือข่ายภายในหรือไม่อีกครั้ง ค่ะ หากผู้ให้บริการรายเดิม ยืนยันว่าหมายเลขของ
ลูกค้าสามารถทำการย้ายเครือข่ายได้(ไม่ติดปัญหาใด) รบกวนติดต่อแจ้งเข้ามาขอยืนยันการเปลี่ยนเครือข่ายใหม่อีกครั้ง ค่ะ"
จึงเมล์แจ้งกลับไปว่าเป็นการโอนย้ายเครือข่ายภายในของ ais ย้ายจาก gsm เป็น ais2100 ดำเนินการเรียบร้อยแล้วและทาง ais ยืนยันว่าสามารถติดต่อแจ้งย้ายกับเครือข่ายปลายทางได้เลย ซึ่งก็โทรแจ้ง 1678 ให้ดำเนินการต่อแล้วแต่ทาง CC DTAC แจ้งกลับมาว่า "ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ เนื่องจากมีการส่งเรื่องย้ายค่ายหมายเลข 081-9194XXX ให้อีกครั้งในวันที่ 30/12/2014 และจะติดวันหยุดเทศกาล วันที่ 31 , 1 , 2 ที่ทางหน่วยงานการย้ายค่ายปิดให้บริการค่ะ โดยจะทราบผลประมาณวันที่ 04/01/2015 นะคะ โดยจะได้รับ sms แจ้งผลให้ทราบอีกครั้งค่ะ" ...ก็รออีกนั่นล่ะ นี่ก็วันที่ 7 ม.ค. 58 แล้ว ยังไม่ทราบความคืบหน้าเลย ไหนแจ้งว่าจะทราบผลวันที่ 4 ทาง sms ก็ไม่มีอะไรมาเลย มันยังไงกัน ถ้า DTAC ไม่ต้องการลูกค้าขนาดนี้จะได้ย้ายไปค่ายอื่น เจอบริการแบบนี้ชักหวั่นแล้วว่า อนาคตจะเป็นยังไงถ้าใช้บริการค่ายนี้ ส่วน AIS ถ้าคุณบริการลูกค้าดีกว่านี้ก็คงไม่ย้ายไปค่ายอื่นหรอก ใช้มาตั้ง 5 ปีมีแต่พัฒนาลง
AIS และ DTAC รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะ
ลูกค้าสามารถทำการย้ายเครือข่ายได้(ไม่ติดปัญหาใด) รบกวนติดต่อแจ้งเข้ามาขอยืนยันการเปลี่ยนเครือข่ายใหม่อีกครั้ง ค่ะ"
จึงเมล์แจ้งกลับไปว่าเป็นการโอนย้ายเครือข่ายภายในของ ais ย้ายจาก gsm เป็น ais2100 ดำเนินการเรียบร้อยแล้วและทาง ais ยืนยันว่าสามารถติดต่อแจ้งย้ายกับเครือข่ายปลายทางได้เลย ซึ่งก็โทรแจ้ง 1678 ให้ดำเนินการต่อแล้วแต่ทาง CC DTAC แจ้งกลับมาว่า "ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ เนื่องจากมีการส่งเรื่องย้ายค่ายหมายเลข 081-9194XXX ให้อีกครั้งในวันที่ 30/12/2014 และจะติดวันหยุดเทศกาล วันที่ 31 , 1 , 2 ที่ทางหน่วยงานการย้ายค่ายปิดให้บริการค่ะ โดยจะทราบผลประมาณวันที่ 04/01/2015 นะคะ โดยจะได้รับ sms แจ้งผลให้ทราบอีกครั้งค่ะ" ...ก็รออีกนั่นล่ะ นี่ก็วันที่ 7 ม.ค. 58 แล้ว ยังไม่ทราบความคืบหน้าเลย ไหนแจ้งว่าจะทราบผลวันที่ 4 ทาง sms ก็ไม่มีอะไรมาเลย มันยังไงกัน ถ้า DTAC ไม่ต้องการลูกค้าขนาดนี้จะได้ย้ายไปค่ายอื่น เจอบริการแบบนี้ชักหวั่นแล้วว่า อนาคตจะเป็นยังไงถ้าใช้บริการค่ายนี้ ส่วน AIS ถ้าคุณบริการลูกค้าดีกว่านี้ก็คงไม่ย้ายไปค่ายอื่นหรอก ใช้มาตั้ง 5 ปีมีแต่พัฒนาลง