บัตรATM หาย มีคนเอาไปสั่งซื้อสินค้าใน lazada

เพื่อนฝากถามค่ะ
บัตร ATM(เดบิต) หายไม่รู้ตัว รู้ตอนมีsmsแจ้งเตือนว่าเงินในบัญชีโดนตัด สอบถามที่ธนาคารบอกว่า เป็นรายการตัดจากเว็บ lazada
อยากทราบว่า เราสามารถสอบถามกับ lazada ได้มั้ยคะว่าใครเป็นคนสั่งซื้อ?