External Harddisk เปิดไม่ได้(ตามรูป) มีทางเยียวยาไหมคะ

ซื้อเจ้านี่มาเก็บข้อมูลงาน รูป เพลง ฯลฯ ของส่วนตัว และลูก ทุกอย่างอยู่ในนี้หมด เพราะเคยเก็บในแฟลกไดร์ส แล้วเก็บไม่หมด ใช้หลายอัน หายอีก เค้าว่าเจ้านี่ดี ๆ ป้าก็เลยไปถอยมา ราคาจำไม่ได้ล่ะ และใช้มาตลอด โดยเสียบพร็อตด้านหน้า PC มันก็สะดวกดี


แต่เมื่อวานกะจะทำงาน แรก ๆ ก็ใช้ได้ สักพักเปิดไฟล์ข้อมูล เครื่องมันหมุน ๆ ป้าก็คิดว่า เครื่องมันเจ๊ง เพราะมันเคยเจ๊ง อีกอย่างมันเกือบ 10 ปีอะ(ใช้คุ้มม้าก) เครื่องเปิดไฟล์ไม่ได้ ต้องปิดเครื่อง เปิดเครื่องใหม่ เป็นอยู่ 2 ครั้ง สักพัก หาไดร์สเจ้านี่ไม่เจอ

ป้าเลยงง ตอนแรกคิดว่า เครื่องคอมเจ๊ง เมื่อเช้าไปเปิดที่ออฟฟิศ อ้าว ไม่เจออีก น้อง ๆ ที่ออฟฟิศบอก ป้าสงสัยสายจะเสีย ถือไปห้างเลย เพราะอยู่ก็ทำไรไม่ได้ งานอยู่ในนี้หมด

ไปห้างฯ เช็คสายใหม่ ก็ไม่เจออีก สายไม่ได้เสีย ตอนนั้น พนง. บอกสงสัยจะเจ๊งครับป้า เพราะเสียงมันดังแก๊กๆๆๆ ป้าลองไปร้านซ่อมคอมฯ ดูนะ ขึ้นไปอีกชั้น ชั้นซ่อมคอม(เจ้าประจำ) เค้าบอกว่า ป้าต้องไป "ศูนย์กู้ข้อมูล" เท่านั้น

ป้าสืบราคาจากในนี้ หลักพัน ถึง หลักหมื่น ตาย ๆๆๆๆ ตอนซื้อก็แพงแล้ว

ช่วยป้าหน่อยนะคะ จะทำอย่างไรดี อาการแบบนี้ พอจะกู้คืนได้ไหม และตามรูปมันคืออะไร
- My Computer ไม่มีไดร์ส WD อีกอันเป็นแฟลกไดร์สลูกสาวค่ะ ตามรูป


- แต่ทำไมพอไปจิ้มอันนี้มันมีไดร์ส ตามรูป


- และเป็นแบบนี้


มันคืออะไรคะ ช่วยหน่อยเหอะค่ะ ป้าไม่ได้งาน ไม่ได้การเลย แบบนี้พอจะกู้ได้ไหม ต้องไปทำอะไรบ้าง ทำเองได้ไหม? ขอบคุณค่ะ

ปล. ป้าไม่รู้เรื่องคอมพิวเตอร์เลยค่ะ การใช้โปรแกรมต่าง ๆ ก็จำ ๆ เอา ถามเด็ก ๆ ที่ออฟฟิศบ้าง การลงโปรแกรมต่าง ๆ ก็มั่วค่ะ บางครั้งคอมเจ๊ง เลยก็มี