มีเรื่องจะให้ช่วยค่ะ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ คือตอนนี้เครียดมากกกกกกก
คือว่าไอโฟน 5Sเราอยู่ๆหน้าจอก็เป็นสีขาวเป็นเส้นๆขึ้นทั้งจอเลย โทรเข้าได้ แต่รับไม่ได้ ทัชหน้าจอไม่ได้
เราเลยเอาไปเคลมที่ศูนย์ AIS เซ็นทรัล ลำปาง ประกันเรายังไม่หมดน่ะ เราเอาไปซ่อมตั้งแต่วันที่26 พ.ย 57 เราพึ่งได้เครื่องคืน วันที่4 ม.ค 58 โดยทางศูนย์บอกว่าทางแอปเปิ้ลเขาแจ้งว่าซ่อมให้ไม่ได้ เนื่องจากอุปกรณ์ในเครื่องหายไป 1 ชิ้น เรารู้ว่ามันไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขเคลมแต่เราไม่เคยแกะเครื่องน่ะ เราไม่เข้าใจว่าจะหายไปได้ไง เราไปถามศูนย์ AIS ที่เดอะมอล โคราช พี่เขาบอกว่าเป็นไม่ได้ที่อุปกรณ์จะหายไป ถ้าไม่เคยแกะ เพราะอุปกรณ์ชิ้นนี้จะหายได้ก็ต่อเมื่อเคยแกะเครื่อง เราไปถามที่อื่นๆเขาก็บอกว่ามันจะหายไปได้ยังไง ในเมื่อฝาหลังมันปิดอย่างนั้น ถ้าหลุดมันก็คงอยู่ในเครื่อง บอกเลยค่ะว่า งง เลยที่เดียวสรุปชิ้นส่วนตัวนั้นมันหายไปได้ไง ?
เราขอยืนยันเลยว่าไม่เคยแกะ ใครจะบ้าไปแกะเล่น หรือไปให้ร้านข้างนอกแกะ เพราะประกันก็ยังไม่หมด เราคิดว่าถ้ามันหายมาตั้งแต่ตอนที่อยู่ในโรงงานแล้ว หรือ คนที่แกะเครื่องทำหาย ใครจะรับผิดชอบ เครื่องไม่ใช่บาทสองบาท ตอนนี้เราได้เครื่องคืนแล้ว แต่ไม่สามารถทำไรได้
ตอนนี้เครียดมากๆ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยได้มั้ยค่ะ ว่าจะต้องทำยังไง อยากให้ทางแอปเปิ้ล เอาไปตรวจสอบอ่ะค่ะว่าถ้าเครื่องนี้ไม่เคยโดนแกะเลย พึ่งจะโดนก็ตอนที่เอาไปเคลมครั้งแรกนี้แหละค่ะ และอุปกรณ์มันจะหายไปได้ยังไง ถ้าคนที่แกะไม่ได้ทำหาย ก็คงหายในโรงงานตั้งแต่แรกแล้วแหละค่ะ
ใครใช้ IPhone ช่วยด้วยค่ะ
คือว่าไอโฟน 5Sเราอยู่ๆหน้าจอก็เป็นสีขาวเป็นเส้นๆขึ้นทั้งจอเลย โทรเข้าได้ แต่รับไม่ได้ ทัชหน้าจอไม่ได้
เราเลยเอาไปเคลมที่ศูนย์ AIS เซ็นทรัล ลำปาง ประกันเรายังไม่หมดน่ะ เราเอาไปซ่อมตั้งแต่วันที่26 พ.ย 57 เราพึ่งได้เครื่องคืน วันที่4 ม.ค 58 โดยทางศูนย์บอกว่าทางแอปเปิ้ลเขาแจ้งว่าซ่อมให้ไม่ได้ เนื่องจากอุปกรณ์ในเครื่องหายไป 1 ชิ้น เรารู้ว่ามันไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขเคลมแต่เราไม่เคยแกะเครื่องน่ะ เราไม่เข้าใจว่าจะหายไปได้ไง เราไปถามศูนย์ AIS ที่เดอะมอล โคราช พี่เขาบอกว่าเป็นไม่ได้ที่อุปกรณ์จะหายไป ถ้าไม่เคยแกะ เพราะอุปกรณ์ชิ้นนี้จะหายได้ก็ต่อเมื่อเคยแกะเครื่อง เราไปถามที่อื่นๆเขาก็บอกว่ามันจะหายไปได้ยังไง ในเมื่อฝาหลังมันปิดอย่างนั้น ถ้าหลุดมันก็คงอยู่ในเครื่อง บอกเลยค่ะว่า งง เลยที่เดียวสรุปชิ้นส่วนตัวนั้นมันหายไปได้ไง ?
เราขอยืนยันเลยว่าไม่เคยแกะ ใครจะบ้าไปแกะเล่น หรือไปให้ร้านข้างนอกแกะ เพราะประกันก็ยังไม่หมด เราคิดว่าถ้ามันหายมาตั้งแต่ตอนที่อยู่ในโรงงานแล้ว หรือ คนที่แกะเครื่องทำหาย ใครจะรับผิดชอบ เครื่องไม่ใช่บาทสองบาท ตอนนี้เราได้เครื่องคืนแล้ว แต่ไม่สามารถทำไรได้
ตอนนี้เครียดมากๆ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยได้มั้ยค่ะ ว่าจะต้องทำยังไง อยากให้ทางแอปเปิ้ล เอาไปตรวจสอบอ่ะค่ะว่าถ้าเครื่องนี้ไม่เคยโดนแกะเลย พึ่งจะโดนก็ตอนที่เอาไปเคลมครั้งแรกนี้แหละค่ะ และอุปกรณ์มันจะหายไปได้ยังไง ถ้าคนที่แกะไม่ได้ทำหาย ก็คงหายในโรงงานตั้งแต่แรกแล้วแหละค่ะ