ก่อนอื่นต้องขอบอกว่าผมใช้ Truemove มาตั้งแต่โปรโมชัน Freesize 599 บาท (ช่วง iPhone 4 ใหม่ๆ) ครับ แล้วไม่เคยเปลี่ยนเลยครับ เมื่อก่อนสามารถใช้งาน App True iService ในการตรวจสอบการใช้บริการในแต่ละเดือนได้ตลอดครับ และก็จะบริหารจัดการให้ค่าโทรไม่แพงมากเกินไปในแต่ละเดือนครับ และค่าใช้บริการในกรณีใช้เกินโปรโมชั่นของ Truemoveh จะอยู่ที่นาทีละ 1.5 บาท ผมเลยได้สมัครบริการเสริม ค่าโทร 100 โทรได้ 120 นาที ไว้ ซึ่งเบ็ดเสร็จก็จะโทรได้ทั้งหมด 420 นาที และราคารวมประมาณ 760 บาทในแต่ละเดือนครับ การใช้งานก็ happy ดีครับ จนกระทั่ง...
- App True iService เริ่มมีอาการเพี้ยนๆ
ไม่แสดงจำนวนนาทีที่ใช้และที่เหลือ แสดงแค่ในส่วนของ Wifi - ไม่จำกัด, 3G/EDGE/GPRS - ไม่จำกัด , และ fair use-3G ครับ
- การเข้าใช้งานในส่วนของทางเว็บ True iService ก็ไม่แสดงผลเช่นเดียวกันครับ
- การตรวจสอบในส่วนของแพกเก็ทเสริมก็ไม่บอกรายละเอียดอะไรเลยครับ ซึ่งเมื่อก่อนจะบอกว่านาทีจำนวน 120 นาที เหลือกี่นาที อะไรพวกนี้ครับ
ซึ่งเป็นมาได้ประมาณ 3-4 เดือนแล้วครับ ผมก็ได้ลองสอบถามไปทาง Page Facebook TrueMove H ครับ เมื่อ October 13, 2014 ก็ได้คำตอบว่า
"สวัสดีค่ะ สำหรับบริการ iService นั้น ทางเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกำลังปรับปรุงแก้ไข และเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อพัฒนาระบบให้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้นอยู่ค่ะ จึงอาจทำให้การแจ้งเตือนหรือการส่งออกจากระบบ iService ขัดข้องและไม่ได้รับตามปกติค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกอย่างสูงด้วยนะคะ ระหว่างนี้ แนะนำเช็คยอดการโทรกด *939# หรือ *939*1# โทรออก (ฟรี) และ เช็คยอดการใช้งานอินเทอร์เน็ต กด *900# โทรออก (ฟรี) แทนได้นะคะ"
ก็ลองดูครับ กดตามเบอร์ ปรากฎว่า ไม่ได้ครับ ไม่มีข้อความอะไรกลับมาเลย
จนตอนนี้ ผมมีคำถามบางคำถามครับ
1.จากการใช้งานของ App iservice ของ Truemoveh เอง ไม่สามารถบอกได้ถึงจำนวนนาทีที่ใช้ไปหรือที่เหลือ หรือที่ใช้เกินได้ครับ ทั้งทาง App ทางเว็บ และทาง*939# หรือ *939*1# ในกรณีนี้สามารถแก้ไขยังไงครับ
2.ผมได้ทำการสมัครแพ็คเก็ทเสริมค่าโทร 100 บาท โทรได้ 120 นาทีไว้ ทั้งทาง App และหน้าเว็บก็ไม่สามารถบอกข้อมูลได้ว่าเหลือเท่าไหร่กี่นาที
=====
สุดท้ายครับ ก็เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ในพันทิปครับ ว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์อะไรทำนองนี้กับ Truemove H ไหมครับ และสอบถามเพิ่มเติมครับ ว่าทำอย่างไรผมจึงจะสามารถแนบรูปได้ครับ พอคลิกที่ "ใส่รูปประกอบ" ก็ฟ้องว่า "บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้" ครับ T_____T
ยังไงรบกวนท่านที่สนใจสามารถเข้าไปชมรูปได้จาก Dropbox ครับ
https://www.dropbox.com/sh/kbv6mp1xr6vrb19/AADNBOmCJZQ_QOip2q9ePuK_a?dl=0
มีใครไม่สามารถใช้งาน App True iService ในการตรวจสอบการใช้บริการได้บ้างครับ
- App True iService เริ่มมีอาการเพี้ยนๆ ไม่แสดงจำนวนนาทีที่ใช้และที่เหลือ แสดงแค่ในส่วนของ Wifi - ไม่จำกัด, 3G/EDGE/GPRS - ไม่จำกัด , และ fair use-3G ครับ
- การเข้าใช้งานในส่วนของทางเว็บ True iService ก็ไม่แสดงผลเช่นเดียวกันครับ
- การตรวจสอบในส่วนของแพกเก็ทเสริมก็ไม่บอกรายละเอียดอะไรเลยครับ ซึ่งเมื่อก่อนจะบอกว่านาทีจำนวน 120 นาที เหลือกี่นาที อะไรพวกนี้ครับ
ซึ่งเป็นมาได้ประมาณ 3-4 เดือนแล้วครับ ผมก็ได้ลองสอบถามไปทาง Page Facebook TrueMove H ครับ เมื่อ October 13, 2014 ก็ได้คำตอบว่า
"สวัสดีค่ะ สำหรับบริการ iService นั้น ทางเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกำลังปรับปรุงแก้ไข และเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อพัฒนาระบบให้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้นอยู่ค่ะ จึงอาจทำให้การแจ้งเตือนหรือการส่งออกจากระบบ iService ขัดข้องและไม่ได้รับตามปกติค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกอย่างสูงด้วยนะคะ ระหว่างนี้ แนะนำเช็คยอดการโทรกด *939# หรือ *939*1# โทรออก (ฟรี) และ เช็คยอดการใช้งานอินเทอร์เน็ต กด *900# โทรออก (ฟรี) แทนได้นะคะ"
ก็ลองดูครับ กดตามเบอร์ ปรากฎว่า ไม่ได้ครับ ไม่มีข้อความอะไรกลับมาเลย
จนตอนนี้ ผมมีคำถามบางคำถามครับ
1.จากการใช้งานของ App iservice ของ Truemoveh เอง ไม่สามารถบอกได้ถึงจำนวนนาทีที่ใช้ไปหรือที่เหลือ หรือที่ใช้เกินได้ครับ ทั้งทาง App ทางเว็บ และทาง*939# หรือ *939*1# ในกรณีนี้สามารถแก้ไขยังไงครับ
2.ผมได้ทำการสมัครแพ็คเก็ทเสริมค่าโทร 100 บาท โทรได้ 120 นาทีไว้ ทั้งทาง App และหน้าเว็บก็ไม่สามารถบอกข้อมูลได้ว่าเหลือเท่าไหร่กี่นาที
=====
สุดท้ายครับ ก็เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ในพันทิปครับ ว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์อะไรทำนองนี้กับ Truemove H ไหมครับ และสอบถามเพิ่มเติมครับ ว่าทำอย่างไรผมจึงจะสามารถแนบรูปได้ครับ พอคลิกที่ "ใส่รูปประกอบ" ก็ฟ้องว่า "บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้" ครับ T_____T
ยังไงรบกวนท่านที่สนใจสามารถเข้าไปชมรูปได้จาก Dropbox ครับ
https://www.dropbox.com/sh/kbv6mp1xr6vrb19/AADNBOmCJZQ_QOip2q9ePuK_a?dl=0