notebook toshiba มีปัญหาเกี่ยวกับ touchpad ค่ะ

คือว่าพอดีว่าพึ่งจะลงวินโดวใหม่ จากร้านแต่เป็น win 7 นะคะ ปกติใช้บริการจากศูนย์เวลาลงวินโดอยุ่แล้วค่ะ แต่ตอนนี้พึ่งหมดประกันไป คือปัญหาอยุ่ที่ว่า touchpad ไม่สามารถใช้การเลื่อนขึ้นๆลง เหมือนเวลาเราใช้ลูกกลิ้งที่เม้าอะค่ะ ไม่แน่ใจเรียก scrollbar หรือเปล่า ไม่รุ้ว่าเป้นเพราะลงวินโดวใหม่หรือไม่ แล้วอีกปัญหาก็คือ usb port ปกติมี 3 port ค่ะ ตอนนี้เหลือใช้ได้แค่ 2 port ไม่รุ้ว่ามันพังด้วยตัวของมันเองหรือว่าเพราะไปลงมาใหม่

อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ ตอนนี้ใช้ toshiba P745 อยุ่ค่ะ