AIS จ๋า ขอบคุณนะ และขอบ๊ายบายเลยละกัน

คือเมื่อหลายเดือนก่อน มีคนโทรมาเสนอ sms เพลงให้ดาวน์โหลดฟรี7วัน และหลังจากนั้นจะคิดค่าบริการ. เราก็ปฏิเสธว่าไม่รับอะไรทั้งนั้น เขาก็ยืนยันว่าให้ลองใช้ก่อน  และบอกพอครบ7วันแล้วจะมีsmsแจ้งเตือน และวิธียกเลิกให้.   แต่พอถึงเวลาก็ไม่มี เราก็เสริชหาวิธีก็ไม่เจอ เลยปล่อยเลยตามเลย เพราะคิดว่าเป็นเพียงแค่การรับ sms ที่ส่งลิ้งค์เพลงมาให้ดาวน์โหลด ถ้าไม่ได้คลิกลิ้งค์ก็ไม่น่าเสียตังค์ พอถึงเวลาจ่ายค่าบริการรายเดือนก็จ่ายตามปกติ แต่ที่ไม่ปกติก็คือมันแพงกว่าทุกเดือนที่เคยจ่าย(ปกติใช้โปร 670บาท แต่เดือนนี้ 1,088.19) ก็แอบคิดว่าเดือนนี้คงเม้าท์เยอะไปหน่อย  ก็จ่ายไปโดยไม่ได้ดูรายละเอียดการใช้ พอเดือนต่อมาเรียกเก็บ 1,200 กว่าบาท ทั้งๆที่เม้าท์น้อย  เรานึกไงไม่รู้ พอดีมีเวลา..ทีนี้เลยดูรายละเอียดการใช้ สรุปมีเรียกเก็บค่าดาวน์โหลดเพลงประมาณ 90 เพลง(ส่งsmsมาวันละ3ครั้ง) เลยย้อนดูของเดือนก่อนด้วย ปรากฏว่ามีค่าดาวน์โหลดเพลงด้วยเหมือนกัน เราเลยรีบโทร 1175 เพื่อบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด จะได้รีบตรวจสอบ  ซึ่งทาง 1175 บอกว่ายอดค่าใช้บริการล่าสุดที่ยังไม่เรียกเก็บก็มีค่าดาวน์โหลดเพลงด้วยเหมือนกัน สรุปโดนไป3เดือน ทาง1175 รับเรื่องไว้และจะทำการตรวจสอบให้เพราะถ้าไม่มีการดาวน์โหลดจริงจะไม่คิดค่าบริการตรงนี้  และได้ทำการยกเลิกsmsที่เสียตังค์ทั้งหมดให้ หลังจากนั้นเราก็รอการติดต่อกลับนานเป็นสัปดาห์ ก็ไม่มีการติดต่อ. เราเลยโทรไปตามอีกรอบเพราะมีsmsจากais แจ้งมาว่าจะระงับสัญญานเนื่องจากค้างชำระ1เดือน ทาง1175ก็บอกให้รอกำลังตรวจสอบให้อยู่ และจะทำการดูแลสัญญานให้ ไม่โดนตัดแน่นอน
                        หลังจากนั้นอีกเกือบสัปดาห์ก็มีใบแจ้งค่าบริการมาอีก. ซึ่งมียอดค้างชำระรวม2เดือน 2,535 บาท เราก็โทรตามเรื่องอีกรอบ 1175 ก็บอกเหมือนเดิมกำลังตรวจสอบ จะดูแลสัญญานให้จนกว่าจะตรวจสอบเรียบร้อย หลังจากนั้นอีก 5 วัน ทาง 1175 ก็โทรมาว่าตรวจสอบแล้วเป็นการเรียกเก็บเงินจาก GMM ไม่ใช่ AIS เราเลยบอกงั้นเราจะทำเรื่องร้องเรียนไปยัง GMM ว่าเราไม่ได้โหลดเพลงเขาเลยนะ ทีนี้ทาง 1175 บอกให้เราใจเย็นๆ  ยินดีจะช่วยเหลือเราโดยการรับผิดชอบคนละครึ่ง เราก็ยังไม่ยอมอยู่ดี 1175 บอกขอตรวจสอบและจะติดต่อกลับ
เฮ้อ..  ทีนี้ก็หายไปนานอีกสัปดาห์ ก็โทรมาบอกเราเป็นของขวัญปีใหม่เลยค่ะ ว่าจากข้อเสนอเดิมคนละครึ่งคุณไม่ยอม งั้นเราเสนอให้คุณจ่าย 2.50บาท ต่อข้อความ ทีนี้เราก็ยังไม่ยอม ภายในบ่ายวันนั้น ก็โทรมาอีกโดยยื่นข้อเสนอให้เราจ่ายเพลงละ 1 บาท. ด้วยความรำคาญ หรือน้อยใจ AIS ด้วยมั้ง (ลูกค้าเซเรเนด ใช้มานาน จะ 15 ปี) เราเลยยอม และแจ้ง 1175 ถึงการย้ายค่าย ทาง 1175 ไม่รั้งเราไว้เลย กลับบอกวิธีย้ายค่ายเสร็จสรรพ และยอมให้เราย้ายทุกเบอร์ ของคนที่บ้านด้วย ดูสิ ทำกับเราแบบนี้ ไม่เหลือเยื่อใยเลย ฮือๆ. โอเค.. เราขอขอบคุณที่คุณดูแลเราแบบนี้ และขอบอกลาเลยละกันนะ

****อยากให้เรื่องของเราเป็นอุทธาหรณ์ เตือนใจ อย่าไปตอบรับ SMS อะไรเลยนะ
****AIS ไม่รักเราแล้ว T T;
****อยากทราบแพ็คเกจแต่ละค่าย เพราะเราจะย้ายเครือข่ายทั้งบ้านเลยค่ะ (แฟนเราโมโหมาก..)
**** เห็นว่าไม่ถูกต้องกับแค่การรับ SMS ก็เสียตังค์แล้ว
**** ต้องขอความกรุณาเมตตาจาก AIS หรือ GMM  ที่จะไม่ต้องเสียค่ารับ SMS (เดือนละประมาณ 500-600บาท เป็นเวลา 3เดือน)
**** เงินจำนวนนี้ซื้อนมและผ้าอ้อมฯลูกได้เยอะเลย