ถาม dtac reward หน่อยครับ

วันที่ 1 ผมใช้สิทธิ dtac reward ที่ Pattaya Dolphin World
แต่ไม่มีให้กดรหัส แบบอย่างอื่นที่เคยใช้ โดยพนักงานถ่ายสำเนาประชาชนไปแทน เค้าบอกของเค้าไม่มีกดรหัส
อันนี้ปรกติใช่มั้ยครับ ไม่เคยใช้แบบไม่กดรหัสแต่ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนไปแทน

แล้วก็ป้าย dtac reward ไม่มีตั้งให้เหมือนที่อื่น ผมต้องสอบถามเอง พนักงานก็งงๆ บางคนบอกไม่ได้
บางคนบอกได้

https://www.dtac.co.th/dtacreward/travel