การใช้บัตรเครดิตกสิกรผ่าน paymentwall

คือผมได้ชำระเงินตัดเงินบัตรเครดิตผ่าน paymentwall แล้วเดือนต่อมาระบบก็ตัดผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติอีกรอบ ส่งมาทางเมลล์ว่าแบบนี้ครับ

If you have selected a recurring subscription you will be automatically billed for the renewal, else to renew this subscription you must visit..

ได้ส่งเรื่องไปทางเว็บ paymentwall แล้วครับ ให้ยกเลิกการตัดเงินแบบนี้ แต่ก็ยังไม่ได้ข่าวอะไรคืบหน้า..

อยากสอบถามว่าสามารถยกเลิกการจ่ายเงินอัตโนมัติผ่านทางกสิกรได้ไหมครับ