ตู้เอทีเอ็มยึดบัตร ต้องทำอย่างไรคะ

เมื่อตอนเที่ยงกว่าๆ
ทำรายการที่ตู้กสิกรไทย โดยใช้บัตรกสิกรไทย
ได้เงินเรียบร้อยแล้ว แต่หน้าจอค้างอยู่ที่หน้า "กรุณารับเงิน"
ค้างอยู่ประมาณ 10 นาที จากนั้นเครื่อง ก็รีบูทใหม่
และขึ้นว่า "ขออภัย งดใช้บริการชั่วคราว"

สรุปคือ ได้เงิน แต่ไม่ได้ทั้งสลิปและบัตรเอทีเอ็มคืน ต้องทำอย่างไรค่ะ