กล่องมือถือบุบ ห้ามเคลม จริงหรอ!?

สวัสดีครับ ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่านี่เป็นกระทู้แรกของผม หากผิดพลาดประการใดขอ อภัย ณ ที่นี้ด้วยนะครับ

ขอเกริ่นสักเล็กน้อยก่อนละกันนะครับ พอดีว่าผมซื้อ SmartPhone ยี่ห้อนึง คือ Oppo ในวันที่ 25/12/57 หรือก็คือวันคริสมาสนั้นเอง

ด้วยความที่เห็นพี่ทำงานซื้อมาใช้ ต้องบอกก่อนว่าปกติเป็นสาวก Apple แต่เห็นมือถือของพี่ที่ทำงานแล้วแบบ เห้ยย ดีไซน์สวย กล้องสวย เลยจัดมาเครื่องนึง

นั้นก็คือรุ่น N1 mini ครับ ก็สอบถามเกี่ยวกับสถานที่ซื้ออะไรกับพี่เขาไป แต่มันไกลผมเกินไป จึงเสิดหาใน กูเกิ้ล ก็พบว่าที่ มาบุญครอง มีศูนย์อยู่

แต่ด้วยความสับเพร่าโง่งี่เง่าของผมเองเนี่ยย(ต้นเหตุของเรื่องครับ) ดันไม่ดูที่ตั้งของ Shop ให้ดี แล้วเผลอเห็นรูปจากในเฟส รูปนึง มีสัญลักษณ์ Oppo อยู่ใกล้ร้านที่ผมรู้จัก ซึ่งผมขอไม่เอ่ยในนี้ละกัน

วันคริสมาสผมก็ตัดสินใจไปเลยครับ ร้านนั้นมุ่งไปเลย ก็ได้สอบถามเกี่ยวกับมือถือ ราคาของแถมต่างๆนานาๆ(เนื่องจากพี่ที่ทำงานบอกว่า Shop มีของแถมด้วย)

ผม: มีรุ่น N1 mini ไหมครับ
ร้าน: มีครับ ราคา 12,990
ผม: แล้วมีของแถมอะไรบ้างครับ
ร้าน: ก็ ฟิลม์กระจก Caseเพิ่มอีก 1 อัน และก็ PowerBank 10000mAh ครับ (ของแถมคล้ายๆกับที่พี่ที่ทำงานผมได้)
ร้าน(ต่อ): ได้ราคามาเท่าไหร่บ้างครับ
ผม: อ่ออพอดีเหนรูปในเฟสอะครับ เลยมาร้านแรกเลย แล้วเปิดเวบ เหนว่าที่มาบุญครองมี Shop เลยตรงมาที่นี้ก่อน ไม่ทราบว่าShop อยู่ไหนหรอครับ
ร้าน: ที่นี่!! แหละครับ(การหลอกครั้งแรก) ทางOppo มาจัดซุ้มให้เราเองเลย (ตอนนั้นผมก็เชื่อเค้าครับ เพราะดูดีมากๆ มีทีวีด้วย)

ผมก็เลยจัดเลย กดเงิน จ่ายสดทันที เพราะเค้าบอกว่าผ่อนไม่มีของแถม(รีบไปหน่อย)
พอผมจ่ายเงินเส็ด เค้าก็ให้คำการันตีครับว่า "ถ้ามีปัญหาในเรื่องของSoftware สามารถมาเปลี่ยนเครื่องได้เลยนะครับภายใน 7 วัน"

จากนั้นเค้าก็เปิดเครื่องทำอะไรทุกอย่างโดยที่!! ไม่ให้ผมเช็คเครื่องก่อนเลยซักนิด ไม่ให้ผมดูว่ามีรอยอะไรไหม ผมโอเคกับเครื่องหรือป่าว

แต่ผมก็อุ่นใจเรื่องเปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 7 วันครับ จนเมื่อวานนี้!! วันที่ 29/12/57 ใช้แค่ 4 วันครับ เจอเลยปัญหา
(ผมเข้าใจดี มือถือทุกรุ่นอาจจะมีข้อผิดพลาดกันได้ การที่ยอมให้เคลม ภายใน 7 วันก็ถือว่าแฟร์ดีแล้วครับ)

ก่อนหน้านี้ผมก็เจอปัญหาชาร์จแบตช้าบ้างอะไรบ้างอันนี้เข้าใจ อาจจะเพราะผมใช้ที่ชาร์จยี่ห้ออื่น จึงไม่ได้มายด์อะไร

ปัญหาจริงๆคือ "GPS" ไม่ทำงานครับ

ผมลองด้วย Sygic(โปรแกรมนำทางออฟไลน์ ใช้GPSหาตำแหน่งโดยไม่ต้องพึ่งเน็ต) ก็หาตำแหน่งไม่ได้ เลยเข้าอากู๋ เสิดหาเค้าบอกให้ลองด้วย GPS test กับ อีกตัวนึงชื่อยาวๆหน่อย(จำชื่อไม่ได้)

ก็ตรวจหา GPS ไม่ได้ ผมก็ชัวร์ละ มีปัญหา!! แต่เคลมได้หนิ โอเค ไปเลยหาร้านนั้น

พอเลิกงานก็กลับไปเอาใบเสร็จ กล่อง และตรงไปร้านเลยครับ พูดอย่างเต็มปากว่า "GPS มีปัญหาครับ ขอเคลมเครื่อง เช็คได้เลย"

เค้าก็เอาไปเช็คโน่นนี่ พอเข้า Google Map ผมก็พูดไปว่า "โทดครับ Google Map ใช้เน็ตหาตำแหน่งครับ ผมลองแล้วใช้ได้ แต่แอพ ทั้ง 3 ตัวนั้น ผมลองแล้ว มันไม่ได้ครับ SmartPhone เครื่องเก่าก็ใช้Sygicได้ครับ"

ร้าน: เครื่องเก่าใช้ยี่ห้อไรครับ
ผม: Iphone ครับ แต่แฟนผม ก็ใช้ Sygic ได้ เค้าใช้ Samsung ผมลองมาหมดแล้วครับ โทรหา ศูนย์ใหญ่(Call center) หาในเว็บหมดแล้วครับเค้าบอกให้ลง firmware ใหม่(ผมก็จำไม่ได้แต่น่าจะใช้ Call Center พูดเรวมากครับ)

ร้านก็เลยเอาเครื่องผมไปโหลดแอพ Here Map ซึ่งปรากฎว่าใช้ได้ครับ เพราะเค้าต่อเน็ตโหลด พอเปิดแอพก็เลยขึ้นเพราะเน็ต -*-

ผมก็บอกว่าเนี่ยย มันพังครับ ที่มันขึ้นเพราะเน็ต ปิดเน็ตมันก็ใช้ไม่ได้ รู้ไหมครับว่า พนักงานร้านบอกว่าอะไร เค้าบอกผมว่า

ร้าน: งั้นเด่วลองย้ายตำแหน่งไปที่ห้วยขวางละกัน

ผมก็แบบ เอ่อะ! GPS นะเว้ย มันบอกตำแหน่งที่เราอยู่ ไม่ใช่อยากย้ายไปไหนก็ได้

ผมรู้เลย ร้านแ**ง ช่วยผมไม่ได้ละ แต่พนักงานก็พูดอีกว่า "คุณก็ลองใช้แอพนี้ก่อน ลองกลับไปบ้านใช้ดู ุถ้ามีปัญหาก็มาเคลมใหม่"

(จะไม่ให้เคลมครั้งที่ 1) ผมก็ย้อนไปเลยว่า ถ้ามันใช้ไม่ได้เนี่ย ผมต้องเสียเวลามาอีกรอบใช้ไหม เด่วผมไปกินข้าวละกันแล้วเดี๋ยวผมทดสอบเอง

ก็เลยไปกินข้าวครับ เรียบร้อยครับ ปิดเน็ตไป ก็เหมือนเดิม ไม่ขยับเลยในแอพ แถม หันซ้ายขวาก็ไม่ขยับ

พอถึงร้านอาหารก็เลยลองเปิดเน็ตดูครับ ครั้งนี้ ชัด!! เด้งเปลี่ยนสถานที่ทันที

จากนั้นผมก็เลยไปที่ ศูนย์มันจริงๆ (เปิดตอนอยู่ร้านอาหาร) เค้ากดอะไรอยู่แปปเดียวครับ เดินมาบอกผมว่า ใช่ครับ GPS พังจริง ผมรอเค้าตรวจไม่ถึง 5นาทีครับ ในขณะที่ร้าน ทดลองอยู่ชั่วโมงกว่า แถมทดลองมั่วๆอีก จากนั้นเค้าก็ออกใบเคลมให้ผมแล้วก็ไปเปลี่ยนเครื่องได้ที่ร้านที่ซื้อมา

ผมก็ตรงไปเลย ร้านเก่าเจ้าเดิม พร้อมยื่นให้เคลม และเอ่ยออกไปว่า"ผมไปศูนย์มาแล้วครับ เค้าบอกว่ามันพังจริงๆ ขอเปลี่ยนเครื่องด้วยครับ"
(พร้อมคิดในใจ กุเสียเวลามามากพอละ กุชนะ เอาเครื่องมาซะ)

ร้าน: เอาอุปกรณ์มาไหมครับ (คงจะอ้างและไม่ให้เคลมเป็นครั้งที่ 2 แต่ฝันเหอะ!!)
ผม: นี่ครับ (พร้อมกับล้วงมาจากกระเป๋า ทั้งกล่องและอุปกรณ์ทั้งหมด)
ร้าน: ไม่มีรอยอะไรนะครับ (ผมคิดในใจ หูฟังกุยังไม่แกะเล้ย ที่ชาจกุก็ใช้ครั้งเดียว ครั้งอื่นใช้ของSamsung)(เพราะใช้ของSamsung แล้วแบตเต็มช้ามากครับ 3 ชั่วโมง 40% เลยของ Oppo มาใช้แทน ซึ่งเรวกว่ามาก ก่อนหน้านี้ ชาจตอนนอนเลยไม่รู้เรื่องว่าใช้เวลานานขนาดไหน)

ร้าน: โหหห กล่องบุบ เคลมไม่ได้นะครับ
ผมนี่ขึ้นเลย : หะ? แค่กล่องบุบอะนะครับ เคลมไม่ได้

คือผมก็ไม่ได้ถ่ายมาซะด้วยสิ แต่คือ ตรงมุมของกล่องอะครับ มันบุบลงไป เหมือนโดนของทับ

ร้าน: ผมบอกคุณแล้วอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพเดิม แบบนี้ผมเคลมให้ไม่ได้
ผม: นี่ผมต้องเทคแคร์กล่อง ด้วยหรอครับ กล่องมันมีเพื่อป้องกันของข้างในอยู่แล้วหนิครับ
ร้าน: เด่วผมลองคุยกับทางเค้าแปปนึง แล้วก็ไปคุยโทรสัพท์

หลังจากนั้นก็ได้ครับ ได้เครื่องใหม่ และทางศูนย์แนะนำผมมาว่า ตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อนนะคะ ไม่งั้นจะเปลี่ยนเครื่องไม่ได้แล้วนะคะ

ผมก็ตรวจสอบ พยายามตรวจตั้งนาน (แต่พลาดตรงเปิดเน็ตเนี่ยละครับ) ผมก็ลองก่อนเลย GPS เออก็ใช้ได้หนิ ลองอีกแอพ(ปิดเน็ต) ก็ใช้ได้ โอเคละๆ

ร้าน: เด่วผมเอากล่องใหม่ให้ แต่ต้องใช้อุปกรณ์เก่านะครับ

ผมก็เอะใจแหละ เปลี่ยนกล่องใหม่ อุปกรณ์เก่า มรึ*ตลกละ แต่ก็ช่างมัน หูฟังยังไม่ได้ใช้ ที่ชาจใช้ครั้งเดียว

พอกลับบ้านครับ ลองแอพทดสอบ GPS ก่อนเลย

สรุปพังอีกแล้วครับ -*- ใช้ไม่ได้อีกแล้ว ผมเลยมีคำถามจะถามหน่อยครับ

1. กล่อง!!!!!!บุบ นี่เคลม มือถือไม่ได้หรอครับ (แค่ลอกสติกเกอร์ไปแปะอีกกล่องไม่ได้หรอครับ)
2. N1 mini มีปัญหาเรื่อง GPS หรอครับ แล้วผมต้องทำยังไงถึงจะแก้มัน
3. การเปลี่ยนเครื่องใหม่ เค้าสามารถมีเงื่อนไข เปลี่ยนให้แค่เครื่องกับกล่องได้หรอครับ และเค้าก็เอาอุปกรณ์ของเครื่องใหม่เก็บไว้อ่านะครับ?
4. ผมลองใช้Skype เวลาคอลกันเนี่ย เวลาออกแอพ มันจะตัดสายทันทีเลย เราสามารถคอลไป เข้าแอพอื่นได้ไหม ทำยังไงครับ
5. ไม่ทราบว่าทางศูนย์Oppo จะแก้ไขปัญหาให้ผมอย่างไรครับ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงบ้างเอ่ย (ไม่ได้จะเอาผิดอะไรนะครับ แค่อยากรู้เฉยๆ)

ปล. ผมโง่เองที่ไม่ตรวจสอบสถานที่ตั้งของ Shopให้ดี
ปล.2 ผมเข็ดเลยกับการซื้อมือถือกับร้านค้าที่ไม่ใช้ Shop
ปล.3 หากผมแท๊กผิดพลาดประการใด เอาออกได้เลยนะครับ ผมมือใหม่ แฮะๆ
ปล.4 ขอบคุณครับที่อ่านเรื่องราวปัญหาผมจนจบ

แก้ไข : คำผิดต่างๆ