เคลม iphone6 ยังไง ถึงได้เอาเครื่องกลับมาใช้ก่อน?

กระทู้คำถาม

truemove iPhone 6 iOS

เอา iphone 6 ไปเคลม กับศูนย์ทรูที่สยามดิส แต่เค้าบอกให้ทิ้งเครื่องไว้ 10 วันเพื่อ รอเครื่องใหม่มาเปลี่ยน
แต่เราเห็นเพื่อนเรา สองคน เค้าเอาไปเคลม ที่ทรูเหมือนกัน แต่เค้าได้เครื่องเก่ากลับมาใช้ก่อน ในระหว่างที่รอเครื่องใหม่มาเปลี่ยน
เหมือนเค้าส่งเรื่องไปให้ก่อน พอเครื่องใหม่มาก็เอาเครื่องเก่าไปแลกได้เลยไม่ต้องรอ
แต่ทำไมเราไม่ได้แบบนั้นบ้าง ต้องทำยังไงคะ ถึงจะได้เอากลับมาใช้ก่อน ไม่มีโทรศัพท์จะใช้
ต้องบอกเค้ายังไง พอมีทางไหม??