สั่งซื้อ Iphone ใน dtac online store เมื่อไหร่จะได้ของ

สั่งซื้อ iphone 5s gold 32 gb ฟรี powerbank ทำการสั่งเมื่อ วันที่ 25/12/2014 ตอน 1 ทุ่มกว่า จนวันนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อให้ไปรับของเลยคะ ดิฉันนัดรับของไว้ที่ Dtac Hall พาราไดซ์ ศรีนครินทร์ มีการโทรไปถามเจ้าหน้าที่ทาง dtac online store ให้เช็คสถานะสินค้า แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถตอบได้ว่า มีการดำเนินการจัดส่งไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว ยังงี้ดิฉันจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
สิ่งที่ดิฉันต้องการคือ ได้รับเครื่องโทรศัพท์ ภายในวันที่ 30/12/2014  คะ

ฝากตามเรื่องด้วยนะคะ