สอบถามความผิดพลาดของประกันรถยนต์วิริยะครับ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมารถผมโดนเฉี่ยวชน แล้วฝ่ายที่เฉี่ยวชนก็ได้โทรเรียกประกันมา ประกันก็ออกใบเคลมให้
และเมื่อวันพุธ พนักงานที่ออกใบเคลมให้โทรมาแจ้งว่า ใบเคลมที่ออกให้ไม่สามารถใช้ได้แล้ว เพราะคีย์ข้อมูลเข้าคอมฯไม่ได้ หมายเลขใบเคลมมีคนมาใช้ไปแล้วให้ผมเข้าไปรับใบเคลมมาใหม่ แล้วไปเซ็นชื่อใหม่ ซึ่งผมติดงานไม่สามารถไปได้ รถก็ต้องใช้ กระจกร้าวมากขึ้น ผมอยากถามว่า...ใบเคลมนี่มันสามารถใช้ซ้ำกันได้ด้วยหรอครับ เสียเวลามากครับ
ปล.รถผมไม่มีประกันครับ ผมเป็นคู่กรณีครับ