วันนี้ไปขอปิดซิมที่ช้อป Dtac ที่โลตัสสาขาหนึ่งติดกับโรงหนังเอสพลานาดแถวๆนนทบุรีค่ะ พนง.บอกว่าทำไม่ได้ แล้วบอกให้ไปที่ สนง.ใหญ่ เลยบอกว่าขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินก็แล้วกัน แต่ พนง.บอกว่าให้ไปทำที่ สนง.ใหญ่ คือ งง ว่าทำไมต้องให้ไปถึง สนง.ใหญ่คะ ขณะเดียวกันพนักงานก็ดูไม่สนใจลูกค้าเลย เล่นแต่มือถือ คุณเปิดศูนย์บริการลูกค้าไว้เพื่ออะไรกัน ในขณะที่ช้อป AIS ซึ่งเปิดติดกันเค้ากลับสามารถทำได้ทุกอย่างตั้งแต่ปิดซิม เปลี่ยนโปร เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน รายเดือนเป็นเติมเงิน ขอบอกไว้ก่อนนะคะว่าไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียอะไรใดๆกับ AIS แต่พูดในฐานะใช้บริการทั้งของ Dtac และ AIS
อยากให้Dtac ปรับปรุงเรื่องการบริการที่อยากให้สะดวกมากกว่านี้ค่ะ การจะครองใจลูกค้าไม่ใช่ปิดกั้นหรือไล่ลูกค้าไปสาขาอื่นหรือ สนง.ใหญ่ ในฐานะผู้ใช้บริการ อยากให้ปรับปรุงในเรื่องนี้นะคะ เครือข่าย Dtac ถือว่าดีในระดับหนึ่งเลยนะคะในความคิดเห็นส่วนตัว เราไม่สามารถบังคับใครได้หรอกค่ะว่าต้องใช้หรือไม่ใช้บริการ ต่อให้บริการดีเครือข่ายหรือสัญญาณเยี่ยมแค่ไหนถ้าคนไม่ใช้ก็บังคับเค้าไม่ได้ค่ะ ฉะนั้นอยากให้ Dtac ปรับปรุงเรื่องการให้บริการ และการให้ความสะดวกกับลูกค้าให้มากที่สุด
ขอบคุณมากค่ะที่รับฟังแม้จะเป็นแค่เสียงเล็กๆจากผู้ใช้บริการคนนี้
ขอบคุณค่ะ
ขออภัยด้วยค่ะถ้าใช้คำย่อเยอะไปหน่อยค่ะ
ทำไมช้อป Dtac ถึงบริการเปลี่ยนซิม ปิดซิม แม้กระทั่งเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่ได้ เปิดช้อปไว้เพื่ออะไรคะ
อยากให้Dtac ปรับปรุงเรื่องการบริการที่อยากให้สะดวกมากกว่านี้ค่ะ การจะครองใจลูกค้าไม่ใช่ปิดกั้นหรือไล่ลูกค้าไปสาขาอื่นหรือ สนง.ใหญ่ ในฐานะผู้ใช้บริการ อยากให้ปรับปรุงในเรื่องนี้นะคะ เครือข่าย Dtac ถือว่าดีในระดับหนึ่งเลยนะคะในความคิดเห็นส่วนตัว เราไม่สามารถบังคับใครได้หรอกค่ะว่าต้องใช้หรือไม่ใช้บริการ ต่อให้บริการดีเครือข่ายหรือสัญญาณเยี่ยมแค่ไหนถ้าคนไม่ใช้ก็บังคับเค้าไม่ได้ค่ะ ฉะนั้นอยากให้ Dtac ปรับปรุงเรื่องการให้บริการ และการให้ความสะดวกกับลูกค้าให้มากที่สุด
ขอบคุณมากค่ะที่รับฟังแม้จะเป็นแค่เสียงเล็กๆจากผู้ใช้บริการคนนี้
ขอบคุณค่ะ
ขออภัยด้วยค่ะถ้าใช้คำย่อเยอะไปหน่อยค่ะ