เปิดแอพ ใน window 8.1 ไม่ได้

1.คือผมจะเปิดแอพ Games อะคับบ แล้วมันขึ้นว่า There's a problem with Games. Contact your system administrator about reparing or reinstalling
(App travel ก้เปนเหมือนกันคับ)  ส่วน App Store กดแล้วมันจะเด้งไปหน้า desktop เลยคับ มันเปนอะไรอะคับ

2.ผมเปิด vdo โดยใช้ window media player ไม่ได้อะคับ กดไปแล้วไม่มีอะไรขึ้น แต่พอลองใช้โปรแกรมอื่นมันขึ้นคับ มันเปนอะไรอะคับช่วยแก้ปัญหาหน่อยคับ(ขึ้น Server execution failed)              ขอบคุนล่วงหน้าทุกคนที่ตอบนะคับ