ใช้เครื่องแสกนรูปยี่ห้อ Canon แล้วลากเส้นปรุมาครอปรูปไม่ได้

ปกติเวลาจะแสกนรูป เมื่อเครื่องแสกนรูปตัวอย่างเสร็จแล้ว จะมีเส้นปรุรอบๆรูปเพื่อให้เราครอปเส้นปรุให้พอดีกับรูป แล้วจึงจะกดแสกนครั้งสุดท้ายอีกครั้ง แต่มาวันนี้ไม่สามารถจะเลื่อนเส้นปรุมาครอปรูปได้ เป็นเพราะอะไรครับ
1.เป็นเพราะตัวเครื่องแสกนมีปัญหา หรือ
2.เป็นเพราะตัวเครื่องคอมฯ ใช้ Windows 8

ปล.การเลื่อนเส้นปรุมาครอปรูปใช้เม้าท์เลื่อน