ขอระบายและขอ complain กับ my by cat
ตอนแรกใช้ dtac อยู่ เห็นว่า my by cat มีโปรดีและน่าสนใจเลยลองเปลี่ยนใจมาใช้บริการดู โดยเปลี่ยนกันทั้งบ้าน พร้อมกัน ก็รอไปประมาณสามวันทำการ พอได้รับ sms ว่าได้โอนย้ายไปเป็นเครื่อข่าย my ปรากฎว่าของคนที่บ้านคนอื่นสามารถใช้งานได้เลยทันที แต่ของผมคนเดียวที่ใช้งานไม่ได้ (ทั้งๆที่ไปเปลี่ยนพร้อมกัน) ก็เลยลองโทรไปที่ call centerตอน 8โมง ทาง call center ก็บอกว่ารอ activate อยู่แต่เบอร์อยู่ในระบบ เราก็อืม ไม่เป็นไร ดีที่วันนี้เป็นวันคริสมาสต์ ลุกค้าต่างชาติไม่ทำงาน เราก็รอได้ (แต่ไม่มีการขอโทษซักคำออกมาจากปาก cc) พอตอนเก้าโมงกว่า ก็โทรเข้าโทรออกได้ละ แต่อินเตอร์เน็ทไม่ขึ้นใช้งานเน็ทไม่ได้เลย เลยโทรหาไปที่ call center อีกรอบ ก็บอกว่าใช้งานได้แล้ว ให้ตั้งระบบ apn (ซึ่งตอนใช้ dtac ไม่เห็นจะต้องตั้ง) เราก็ตั้งไป ก้ปรากฎว่า ยังใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่ได้อยู่ดี ทาง cc ก็บอกว่าให้ต้องโทรไปหาที่ศูนย์ช่างใหญ่ ส่วนเรื่องระยะเวลา ก็คือไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะซ่อมเสร็จ ไม่สามารถบอกได้ แต่คงอีกนาน ... อืม ใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่ได้ ไม่รู้จะซ่อมเสร็จกี่โมง เสียเวลาทำงาน ใช้งานอะไรก็ไม่ได้ ไม่รับผิดชอบอะไรเลย แค่บอกจะซ่อม บริการก็ไม่ดี ขอให้ทาง my ฝึกอบรมพนักงานเรื่องมารยาท และการทำงาน ของเจ้าหน้าที่ และการทำงานให้มันเร็วกว่านี้นะ คือมันไม่ได้เรื่องพูดเลย เสียใจจริงๆ ที่ย้ายมาค่ายนี้ ถ้าวันนี้ยังใช้งานเน็ทไม่ได้ คงย้ายกลับไปค่ายเดิม ดีกว่า TT
ไม่น่าเปลี่ยนใจมาใช้ my by cat เลย
ตอนแรกใช้ dtac อยู่ เห็นว่า my by cat มีโปรดีและน่าสนใจเลยลองเปลี่ยนใจมาใช้บริการดู โดยเปลี่ยนกันทั้งบ้าน พร้อมกัน ก็รอไปประมาณสามวันทำการ พอได้รับ sms ว่าได้โอนย้ายไปเป็นเครื่อข่าย my ปรากฎว่าของคนที่บ้านคนอื่นสามารถใช้งานได้เลยทันที แต่ของผมคนเดียวที่ใช้งานไม่ได้ (ทั้งๆที่ไปเปลี่ยนพร้อมกัน) ก็เลยลองโทรไปที่ call centerตอน 8โมง ทาง call center ก็บอกว่ารอ activate อยู่แต่เบอร์อยู่ในระบบ เราก็อืม ไม่เป็นไร ดีที่วันนี้เป็นวันคริสมาสต์ ลุกค้าต่างชาติไม่ทำงาน เราก็รอได้ (แต่ไม่มีการขอโทษซักคำออกมาจากปาก cc) พอตอนเก้าโมงกว่า ก็โทรเข้าโทรออกได้ละ แต่อินเตอร์เน็ทไม่ขึ้นใช้งานเน็ทไม่ได้เลย เลยโทรหาไปที่ call center อีกรอบ ก็บอกว่าใช้งานได้แล้ว ให้ตั้งระบบ apn (ซึ่งตอนใช้ dtac ไม่เห็นจะต้องตั้ง) เราก็ตั้งไป ก้ปรากฎว่า ยังใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่ได้อยู่ดี ทาง cc ก็บอกว่าให้ต้องโทรไปหาที่ศูนย์ช่างใหญ่ ส่วนเรื่องระยะเวลา ก็คือไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะซ่อมเสร็จ ไม่สามารถบอกได้ แต่คงอีกนาน ... อืม ใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่ได้ ไม่รู้จะซ่อมเสร็จกี่โมง เสียเวลาทำงาน ใช้งานอะไรก็ไม่ได้ ไม่รับผิดชอบอะไรเลย แค่บอกจะซ่อม บริการก็ไม่ดี ขอให้ทาง my ฝึกอบรมพนักงานเรื่องมารยาท และการทำงาน ของเจ้าหน้าที่ และการทำงานให้มันเร็วกว่านี้นะ คือมันไม่ได้เรื่องพูดเลย เสียใจจริงๆ ที่ย้ายมาค่ายนี้ ถ้าวันนี้ยังใช้งานเน็ทไม่ได้ คงย้ายกลับไปค่ายเดิม ดีกว่า TT