การเคลมเครื่อง Iphone 5s ของ AIS

ขอแยกกระทู้จาก http://pantip.com/topic/33023539 นะครับ
เนื่องจากได้ทำการซื้อ iphone 5s 16GB สีทองมาในวันที่ 23/12/2013 จากทาง AIS เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2014 ได้มีการนำเครื่องไปส่งเคลม เนื่องจากมีการการ Touch ID ไม่สามารถใช้งานได้ ที่ศูนย์บริการ สาขา เดอะมอลบางกะปิ จนท. ของ AIS ได้ทำการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ รับเครื่องกลับมา จนกระทั่งเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม ตัวเครื่องได้เกิดอาการ ค้นหาสัญญาณ ตลอดเวลา เลยนำเครื่องไปติดต่อเคลมอีกครั้งที่ ศูนย์บริการสาขา CTW ในวันเดียวกัน จนท.แจ้งว่า Mainboard เสีย เวลาผ่านไป จนกระทั่งวันนี้ 25 ธันวาคม 2014 ทาง จนท. อ้างว่าเป็นช่างของทาง AIS หมายเลขติดต่อ 081-829-0936 ติดต่อมาแจ้งว่าไม่สามารถเคลมได้ เนื่องจากชิ้นส่วนภายในไม่ครบ ผมเลยถาม จนท.กลับไปว่าไม่ครบได้อย่างไร เครื่องเพิ่งเคลมมา แล้วทางช่างก็ไม่มสามารถให้คำตอบ ผมเลยถามกลับไปว่า ได้รับเครื่องตั้งแต่เมื่อทาง ช่างตอบว่าเครื่องมาถึงวันที่ 19 ผมไม่นับ จนวันนี้ ช่างใช้เวลา 4 วันในการแกะเครื่องตรวจสอบ หรือ คิวเยอะ หรือ ยำ เครื่องผม อยู่กันแน่ ทางช่างก็แจ้งว่า จะต้องส่งเรื่องให้ทาง APPLE ก่อน ถ้า APPLE ไม่ให้เคลมก็เคลมไม่ได้ ใครจะรับผิดชอบ ล่าสุดเครื่องยังไม่หมดประกัน หรือทาง AIS ต้องให้ลูกค้าลำบากไปติดต่อ APPLE เอง ถ้าเป็นแบบนี้ก็อย่านำเครื่องเค้ามาขายเถอะครับ เสียความรู้สึกเปล่าๆ