สงสัยการเคลมเครื่องiPhone ของDtac

คือ เราใช้เครื่องiphone 5 เเล้วเครื่องที่เราใช้มันเกิดเสีย. ซึ่งก็หมดประกันปีนึงเเล้ว
เเละจากที่เราเคยอ่านๆในหลายๆกระทู้เขาก็บอกว่าเราจะต้องเสียค่าเคลมด้วย.
ซึ่งเราก็โอเค เเละก็ไปเคลมเครื่องที่ศูนย์ใหญ่ ที่สยาม เเละเราก็จ่ายเงินเช็คเครื่อง ตรวจเครื่องกตามปกติ
เรานึกสงสัยบางอย่างเลยลองถามพนักงาน(ผู้หญิง) ที่ศูนย์ว่า " เอิ่ม..พี่คะ ถ้าเครื่องที่เพิ่งเคลมไปมีปัญหาอีกเเละมันยังอยู่ในประกัน90วัน
เราก็เอามาเปลี่ยนได้เลยใช่มั้ยคะ" พี่พนักงานก็ตอบว่า " ใช่ค่ะ"
เเละเราก็ถามต่ออีกว่า "เอ้า เเล้วถ้าเครื่องที่เครมอีกรอบมันมีปัญหาอีกก็จะนับต่อไปอีก 90 วันใช่มั้ยคะ""
พี่เเกก็ตอบว่า " ใช่ค่ะ" พอได้ยินอย่างงี้เราก็ค่อยโล่งอกว่า เห้ยย อย่างน้อยเราก็คงไม่โง่มากนะที่ยอมเสียเงิน9500(ณ.ตอนนั้นช่วงเดือนตุลา)  เพื่อเคลมเครื่อง (ซึ่งเครื่องที่เราจะเคลมมันจะหมดประกันในวันที่. 9 มค.58). พอเล่นๆไปได้สัก2เดือน ป๊าดดดดดดแ. เครื่องมีปัญหาอีกก เเอปกล้องดันเป็นเส้นๆสีชมพู (สงสัยมันคงจะมีความรักสินะ) เรานี่กุ้มขมับเลย นึกในใจเห้ยยอะไรมันจะมีปัญหาบ่อยขนาดนี้ เราก็นึกได้ว่าเออมันยังไม่หมดประกัน เราก็เลยรีบไปเปลี่ยนที่สยามอีก เราก็รอรอ~ รอประมาณ 2 ชั่วโมงกว่าๆ พอถึงคิวปุ๊บ ระบบเสียอีก (21 ธค57) นึกในใจคนมันคงเยอะระบบเลยเจ้ง(คิดเข้าข้างตัวเองสุดๆ) เลยมาอีกวัน(22ธค57)เพื่อเอาเครื่องใหม่ เเละเราก็ได้เครื่องใหม่. พอถามพี่นักงานว่าเเล้วรอบนี้มันหมดประกันวันไหนคะ พี่เเกตอบว่า วันที่ 16มค 58 เลยสงสัย เอ่า เเล้วทำไมถึงไม่ต่อไปอีก90 วันนับตั้งเเต่วันที่เปลี่ยนเหมือนพนักงานคนเเรกบอกหล่ะ เลยสงสัยมากเลยยว่าเปลี่ยนกฎกันตอนไหน หรือว่าเรางงเอง