ปัญหา samsung note 2 เชื่อมต่อ wifi ไม่ได้ ค่ะ

ปัญหา samsung note 2 เชื่อมต่อ wifi ไม่ได้ ค่ะ
พอจิ่มตรงรูป wifi แล้วมันจะขึ้นเป็นไฟสีเขียวอ่อนมากค่ะ(ซึ่งมันไม่สามารถใช้งาน wifi ได้เลยค่ะ)เหมือนกับแถบของตัวเชื่อมต่อ wifi ในมือถือมันถูกล็อค(แล้วทำให้ค้นหาสัญญาณ wifi ไม่ได้)แต่ก็ได้ รีเซ็ตเครื่อง คืนค่าโรงงานไปแล้ว แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม มันเชื่อมต่อสัญญาณ wifi ไม่ได้เลยค่ะ ***ช่วยบอกวิธีแก้ปัญหาแบบนี้ให้หน่อยนะค่ะ***ไม่รู้จะทำวิธีไหนแล้วละค่ะ****T-T