ipad mini retina หน้าจอแตก

ถามผู้รู้หน่อยค่ะ
เรียนก่อนหน้านี้ คือเรานำเครื่องไปซ่อมข้างนอกนะค่ะ รุ่น ipad mini 2 เป็นแบบ ritina อะค่ะ
1.พนักงานซ่อมบอกเราว่าต้องแกะด้านหลังออกด้วย เพราะรุ่นนี้ต้องแกะ ทั้งๆที่มันแตกแค่หน้าจอจริงรึเปล่าค่ะ
2.ถ้าหัวข้อด้านบนจริง เราสามารถนำเครื่องของเรา ไปเช็คที่ศูนย์ไอสตูได้ไหมค่ะ ว่าถูกเปลี่ยนอะไหล่รึเปล่าค่ะ
3.ถ้าเราถูกเปลี่ยนจริง เราสามารถเรียกร้องอะไรได้ไหมจากร้านนั้น

รบกวนมาตอบที่นะค่ะ กังวลมากเลยค่ะ เพราะว่าพอได้เครื่องมาแล้ว การทำงานของแบตไม่เหมือนเดิมเลยค่ะ