ใครเคย Refund HongKong Airlines บ้างครับ ขอความช่วยเหลือให้คำปรึกษาหน่อย

ซื้อตั๋วทางเวปครับเมื่อเดือนที่แล้ว  จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต

เดินทางคืนวันศุกร์เช้าวันเสาร์ 02.20 น.  27 ธันวาคม 2557

แต่พอดีติดธุระสำคัญมาก ไปไม่ได้แล้ว รบกวนคนที่เคยขอ Refund หน่อยครับ

1.Refund ได้ไหมครับ
2.พอจะแนะนำวิธี Refund ให้ได้มั้ยครับ
3.ใช้เวลากี่วันทำการถึงจะคืนเงินให้ครับ

ปล.เดินทางไปไห่โขว่ จีน ครับ (เกาะไหหลำ) มีแวะฮ่องกง ขาไป แปด ชม.
ปล.Class Economy saver
ปล.ซื้อมา 1,462.80 USD สำหรับสี่คนครับ