ปัญหากับการส่งของทางไปรณีย์

สั่งของกับแม่ค้าทางเน็ต ส่งมาทางไปรษณีย์ ปรากฎว่า ส่งมาถึงมือเรา ของถูกแกะออก
แล้วของก็หายไป จะไปถามหากับทางไปรษณีย์ ก็คงไม่ทันแล้ว เพราะของถูกส่งมาหลายวันแล้ว
แม่เราแกะซองดู แต่เราไปเห็นของเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา แม่ยืนยันว่า แพคในซองถูกแกะมาแล้ว
สอบถามทางแม่ค้า (เป็นเพื่อนกันกับเรา) แม่ค้าบอกว่าไม่ได้แกะแน่นอน ส่งให้ทั้งแพค
ในแพคมีของ 2 อย่างอยู่ในแพคเดียวกัน แต่มาถึงหายไปอย่างนึง

*** แบบนี้เราคงต้องทำใจใช่มั้ย ทางนู้นก็บอกส่งครบ ทางไปรษณีย์ เราก็ไม่มีหลักฐานอะไรไปยืนยัน
เราเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แก้ปัญหาอย่างไรดีคะ****