สอบถามการปิดบัญชี Hotmail

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ย

กรอกข้อมูลไปแล้ว แต่ระบบบอกว่าต้องรอภายใน30วัน คืออยู่ๆก็เป็นแบบนี้ อยากรู้ว่าพอจะมีทางไหนที่อีเมลล์จะใช้ได้เร็สๆมั้ย ใช้เมลล์เข้าระบบไว้หลายอย่างมาก ตอนนี้คือทำงานอะไรไม่ได้เลย เดือดร้อนมาก

Hotmail แจ้งเตือนให้อัพเดทถ้าไม่อัพภายใน24ชั่วโมงจะถูกปิดบัญชีทำยังไงดีไม่กล้าอัพเดทกลัวเป็นพวกมิจฉาชีพ รบกวนผู้รู้ขอคำแนะนำค่ะ มีข้อความอีเมลที่แจ้งเตือนมาให้ดูค่ะ

คือโดนแฮกหลายรอบแล้ว และอีเมลไม่ซ้ำเลย ครั้งก่อนๆ ยังมีแจ้งเข้ามาว่าจากประเทศ US แต่ครั้งนี้ไม่มี อยากทราบว่าเราสามารถทราบแหล่งที่มาของอีเมลได้ไหม หรือตรวจสอบยังไงได้บ้าง djvr9inbg@hotmail.com

ตอนนี้ password  ของ hotmail  เข้าไม่ได้เหมือนว่ามีคนเปลี่ยนมัน แล้วมีการแจ้งเตือนว่ามีคนพยายามเข้าระบบเรามากเกินไป แก้ไขปัญหาได้อย่างไรบ้างคะ อยากเข้าอีเมล์ให้ได้เพื่อ log out อุปกรณ์อื่น

ไม่ทราบว่า อีเมลนี้คือใคร boo_12@windowslive.com คุณพยายแอคคนอื่นหรอ

คือว่า พยายามกู้คืนโดยใส่ข้อมูลเองเเล้วไม่ได้เลยค่ะ ทำมาประมาณ 1 เดือนเเล้ว โทรติดต่อก็มีเเต่เสียงข้อความ ไม่ได้ประสานงานกับคนเลย คืออีเมลนี้สำคัญนะคะ มันผูกไว้หลายอย่าง เพื่อนๆทำยังไงบ้างคะให้ติดต่อ

พอดีจะเข้า hotmail แล้วให้ยืนยันตัวตนผ่านเบอร์ซึ่งผมเปลี่ยนเบอร์ไปนานแล้ว ขั้นตอนกู้อีเมลล์ก็ให้ตอบ email ล่าสุดที่เคยส่งซึ่งก็จำไม่ได้ หมดหนทาง ใครสามารถช่วยได้ หรือมีคำแนะนำ รบกวนด้วยครับ