เน็ตทรู คุณผิดนัด ผม3รอบแล้วนะครับ

มันยังไง โทรไป 3-4 รอบ โทรทุกวัน ทางพนักงานทรูก็เอาแต่ว่า เดียวจะแจ้งช่างให้นะค่ะ/ครับ
ตั่งแต่วันที่ 11 ที่ช่างบอกว่า จะเข้ามาทำหรือแก้ไขให้ นี่ ก็ผิดนัดรอบที่ 1แล้ว รอบที่ 2 โทรไปอีกวันที่ 12 ก็บอกว่าช่างมาดำเนินการให้ แล้วก็เงียบไป
พอมาวันที่ 3 ก็บอกจะเข้ามาดูให้ แล้วก็เงียบไป บางครั้งเน็ตหลุดที เป็นชั่วโมง บางครั้งค่าping ขึ้นที่ 100+ เข้ามาชี้แจงด้วยนะครับ ต้องการคำตอบ